京东客服工作好做吗-京东客服工作好做吗知乎-京东问答

轻松客服这个工作岗位是非常重要的，也都是从客服这个工作开始的其实京东客服的工作相对还是比较简单和轻松的因为，需要有过硬的技术京东客服要求高吗：1、首先一定要对自己公司的产品或者服务有一个清楚的了解，对产品与服务的优劣新手捏来，能随时应对客户提出的对产品的问题，传播话2、对行业有清晰的认知，大小客户购买竞品的念头3、一定要有完善的话语话术，对于客户任何的问题都能对答如流。

随着互联网的发展，越来越多的卖家选择在京东平台上开店，而店铺的运营是会需要利用客服来进行操作，但是很多新手用户不了解京东客服到底好不好做，下面来为大家进行介绍

京东客服的工作相对简单和轻松客服这个工作岗位是非常重要的，虽然在电商行业中，客服占据的人群数量差不多是最高的但是，做为一个电商客服，是可以接触到很多种类的事情的很多独立创业，自己做电商的人，也都是从客服这个工作开始的

其实京东客服的工作相对还是比较简单和轻松的因为，作为一个京东店铺中的客服，是不需要像运营人员一样，要了解京东平台的各项规章制度，而且，当平台有规则更新之后，还需要及时的学习，也不需要像美工人员一样，需要有过硬的技术

京东客服要求高吗：

1、首先一定要对自己公司的产品或者服务有一个清楚的了解，对产品与服务的优劣新手捏来，能随时应对客户提出的对产品的问题，当然更要记住的是优点，并且学会把优点放大话，口语化，日常化，传播话

2、对行业有清晰的认知，能清楚认识竞争对手产品的优劣，能很好的把自己产品的优点与对方区分出来，精准的切割出自己的市场，能更好的提高成交转化率，大小客户购买竞品的念头

3、一定要有完善的话语话术，做到能应答如流，无论是在线的还是电话的，对于客户任何的问题都能对答如流，心中有数，不至于慌乱流失客户，当然话语话术里面没一点也是有重点的，所以在话术话语的基础上要灵活变通

4、有客服的职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等，有言客户虐我千百遍，我待客户如初恋

5、一定要促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑

通过分析，我们了解到京东客服工作到底好不好做，相对来说客服的工作还是比较简单，但是也是会需要掌握一定的技能才行，所以有想要做客服的用户需要了解清楚

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