京东交易快照如何查看-京东问答电商问答

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京东交易快照是京东平台上线的交易截取记录，对于商家和顾客来说都是有保障的，那如何查看这个快照?至今还有很多人不知道，所以，接下来，我们就来讲下，京东交易快照的信息，大家如果想要了解就来看下。

什么时候可以用?

想要查看交易快照，需要先进入商家后台，然后在订单管理的页面中共，找到订单查询与追踪的选项。然后进入到订单查询的页面。

在订单查询的页面中共，需要商家将需要查询交易快照的订单编号，填写到对应的输入框中，然后进行查询。接下来，查询出现的结果，就是对应的订单信息了。在订单信息的最右侧，有一个查看详情，然后进入到这笔订单的交易详情中。

在交易详情里面，需要商家将页面滑到最底部，然后，在商品名称各个栏内，就可以看到商品快照的选项了。

直接点击商品快照，就可以进入消费者购买商品的时候的商品页面中了。另外，需要提到一点，如果你是京东平台中的普通用户，并不是商家。如果想要查看自己的订单交易快照的话，是没有权限的。

京东不像其他平台，用户在订单信息中，就可以查询到交易快照的信息。通过其他的渠道得知，有很多的用户也和官方客服沟通过，京东客服这边表示赞赏不会将交易快照提供给用户。虽然交易快照属于是个非常重要的数据，但是，作为订单主人来说，还是有权限查看的。

通过交易快照，可以看到用户购买商品的时候，宝贝详情中的内容。如果在交易双方发生纠纷时，交易快照就派上了用场，所以，消费者在跟平台投诉时就可以要求商家拿出交易快照，这也是它可以用的时候，虽然用户暂时无权查看。

但是，平台这边会要求商家出具信息，所以，顾客还是可以放心，平台肯定是会站在公正的这方，只要不是顾客本身的问题，基本上平台都会维护好顾客的权益，因此，即便没有快照，其实也不影响大家维权。

其实，京东交易快照能够查的人只有商家，也就是需要提供交易快照时，商家可以在后台订单系统里调出信息，而顾客这边暂时还没有查看的权限，毕竟平台还没有为顾客开通此项权益，所以，短期内还是看不到的。

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