淘宝流量提升诀窍公开：淘宝店铺怎样维护老客户?

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目前电商发展很快，市场上越来越多的网店，引流推广已经成为了十分重要的部分，大部分商家都愿意花钱投资在引流推广上，但是有一个问题却很容易忽视，也是很多淘宝店铺十分重视的部分——与老客户关系的维护。如果能够维护好老客户，对于店内流量提升也是有着极大的积极意义！想要做淘宝流量提升，也需要考虑到老带新，老的客户带来新的客户，这其实就是非常多的流量。

维护老客户是十分重要，因为老客户信任店铺，反过来店铺不能让老客户失望，另外老客户很有可能会带来新客户，因此不管是运营店铺，还是淘宝店铺，都需要重视维护店铺与老客户的关系。下面笔者就跟大家分享一些维护老客户淘宝流量的技巧。

1.提高产品竞争优势

做店铺运营，需要对自己的产品有很深的了解，也要明知产品的用户人群如何，针对产品用户人群，提高产品的竞争优势，形成产品独有的竞争优势，这样会更加容易留住老客户，在淘宝店铺中，提高产品竞争优势是至关重要的。

2.客服引导淘宝流量

大家都知道，店铺想要与客户达成沟通，一般都是通过店铺的客服，此时为维护老客户，客服就发挥了至关重要的作用，一般来说，店铺可以通过客服对客户进行引导，引导客户关注店铺，成为店铺的粉丝，这样建立起稳定的关系，不仅可以维护老客户，还可以吸引到更多的粉丝。很多淘宝店铺都十分重视培养客服引导客户的能力。

3.鼓励老客户引流。

老客户是我们店内的重要资源，如果引流有老客户给我们带来新的客户，这种引流效果是非常高效的，因为老客户做好了背书，这样对心，‍‍客户的转化也会比较简单，幕思城幕思城电商认为大家一定要重视鼓励老客户引流，如何才能够鼓励老客户引流呢，在这里幕思城幕思城电商可以告诉大家。

首先可以设置一些奖励政策，‍‍比如说某个老客户带来了新的客户可以给返利，或者说对于一些老客户，如果他带来了新的客户那么可以给这个新的客户一些优惠，‍‍这样都是一种引流的方式，特别是对于淘宝上一些卖大型设备，每台设备都要几千几块几万块的情况，‍‍对于老客户来说，如果他介绍新的客户进店的话，一方面是给老客户一些返利，比如带一个客户买一台设备多少钱，另一方面也给新客户一个比较好的价格，这样新客户也愿意被主动带过来。‍

幕思城电商提醒：上述的三个淘宝流量技巧，都可以有效地提高客户与店铺之间的关系，做运营不是只需要关注引流推广，还有很多地方需要维持稳定。

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