B2C商城运营规则之积分规划-电商营销引流电商干货

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积分玩法之所以经久不衰，是因为它已深入用户的心。已然成为用户的一种习惯。看不见积分，可能用户还会冒句：“我靠，这商城不靠谱，连个积分都没有！”所以，应对这样的客户，一定要用用户至上的态度，和一种强而有力的积分系统，把她从不靠谱当中解救出来...积分系统虽然不是整个B2C的重心，但它跟商品、订单、会员、报表统计和财务模块都有牵扯。前期若不规划好，同时很多东西确定不下来，那后果很严重，你懂的！下面详细的为各位派友分享一种如何规划B2C商城积分规则：一、积分获得如何获得积分？用户获得积分一般有以下三种基本类型：消费获得积分、不同会员等级获得积分以及用户行为获得积分。（1）消费获得积分消费赠分是指会员在商城购买商品即可获得积分。商家可以设置基本积分获得标准：如消费1元获得一个积分，不满1元部分不累积积分。消费赠分还有多种方式：1、促销积分：节假日促销积分、某一商品促销积分。如十一黄金周，会员消费可获得双倍积分；为提高某一商品的销售额，购买该商品即获得额外赠送100分，以此来刺激消费等。2、根据商品类型设置不同积分倍数：根据商品类型的成本利润不同，可以设置不同的积分获得规则。如A类商品每消费1元积1分；B类商品每消费1元积2分等等。3、根据消费金额等级来获得不同积分：根据消费额度不同，设置不同的获得积分规则。如消费额在0-500元间，每消费1元积1分；消费在501-1000之间每消费1元积2分等等。（2）不同会员等级获得职分通常商城会设置不同的会员等级，如普通会员、高级会员、VIP会员等。积分系统也可以根据不同的会员等级设置相应的积分获得规则，如高级会员可获得1.5倍积分，VIP会员可获得2倍积分，从而刺激会员更多消费。（3）客户行为获得积分客户行为获得积分是指针对用户的某些行为进行送积分的奖励，如新注册用户送100积分、给商品评论送50积分、邮件订阅送50积分等等。（4）详细积分规则根据以上积分获得类型，在这里罗列部分规则，并举例说明，供参考：1、基本规则：如1元积1分2、指定商品高倍积分，如一般商品获得积分比例1：1（消费1元得1积分），而A商品可获得的比例是1：2（消费1元得2积分）3、指定时间段高倍积分，如一般时间获得积分比例1：1，而五一、国庆获得积分比例是1：34、指定时间段指定商品双倍积分，如五一、国庆A类商品可获得比例是1：25、不同会员等级不同积分获得：如高级会员1.5倍积分、VIP会员2倍积分6、不同价格区间不同积分获得：如1000以上的商品双倍积分7、不同价格区间、不同会员等级也可以有不同的积分等级，如下表：产品价格注册会员高级会员VIP会员10-500101520500-10001520251000以上2025308、不同类型商品不同积分等级，如购买A类商品可以获得高倍积分9、购物满多少送积分，如购物小计满200赠10分10、不同会员级别额外赠分，如高级会员满100再赠送10分11、购物小计每满50送1分，如小计是230元，就可获得4分12、购物车中商品数量满多少送积分，如购物车中数量满5件赠10分13、给商品写评论获得额外赠分14、给商品评级获得额外赠分15、参与商城举行的投票可获得积分16、通过邮件发送产品给朋友获得积分17、订阅邮件获得积分18、注册新用户赠送积分二、积分消费如何消费积分？其实如果要用积分来购买商品，需要考虑的方面很多，如：与财务之间的结算，积分和钱之前兑换的比例多少合适。所以，不采用积分与钱之间存在比例关系，如果是积分+现金购买的商品，1、积分+现金购买商品是指积分直接当现金使用，商家设置好兑换标准，如10个积分抵1元钱使用。用户在购买商品时可以选择用自己账户上的积分抵掉部分或全部现金。这个功能在目录兑换规则和购物车兑换规则中都可以实现。2、兑换商品兑换商品是指用户使用积分兑换相应的商品。商家可以挑选部分商品放在积分兑换区，设置好每个商品所需积分数，用户根据自己账户上的积分数量及兑换标准，直接可以获得商品，不需要支付现金（一般运费另付）。这个功能在目录兑换规则中实现。3、兑换其他优惠兑换其他优惠是指用户使用积分从而获得优惠，优惠包括打折、便宜固定金额等。例如使用100积分可以获得商品9折优惠，那么当客户在购物结账时，可以选择使用掉自己账户上的100个积分，从而获得9折优惠。这个功能在目录兑换规则和购物车兑换规则中都可以实现。三、积分管理积分管理系统管理员可查看、审批所有会员的积分情况；可管理积分转换情况，即所有用户积分的获得及兑换记录，同时还可以创建新的转换，如赠送或扣除某些用户的积分。系统配置：1、可设置积分是否会过期、设置有效期天数，同时可设置积分到期前多少天以邮件的形式一次和二次提醒用户，该邮件的模板格式可自定义；2、可设置用户在使用积分购买商品时是否送积分，是否允许客户使用积分抵扣运费，对有优惠折扣的商品，是否根据折扣后的价格送积分等；3、可显示推荐的积分商品，数量可任意设置；4、可设置订单取消后是否自动移除积分、付款后是否自动批准积分、配送后是否自动批准积分；5、管理员可手工为用户增减积分6、可查看统计某用户积分的获得和消费明细最后注意的是：1、积分怎么玩，玩到炉火纯青的地步也好，但建议还是不能将积分纯粹的等于钱，不然以后公司的发展壮大，这部分积分将会成为公司负债，后果很严重，你懂的！2、积分若被等于钱看待，客户账户安全也会成为一个头疼的问题。总而言之，积分系统再怎么牛B，商品没卖掉，那也是扯淡，所以B2C商城里，积分只是个促进更大销售的手段，并不是目的。所有手段也都一样，只要找到一个最佳临界点，那么必定达到事半而功倍的效果！作者：WorldShared来源：http://www.madeinworld.cn/news/jifen-guihua

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