闲鱼纠纷怎么办-闲鱼问答电商问答

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就算是在淘宝平台交易，都有可能买家和卖家之间产生纠纷，更别说是在闲鱼这样的二手交易平台了，产生纠纷的几率更加的大哦!如果闲鱼产生了纠纷应该如何去解决呢?下面进行说明。

闲鱼纠纷是可以申请客服介入解决问题的。

如果第一次申诉失败。那么可以通过人工客服把情况说明，申请闲鱼再给你一次申诉的机会，然后随时观察淘宝网的站内信，打开站内信点开申诉入口再次申诉。根据淘宝里的站内信内容提示手写保证书，根据申诉要求提交相关信息，随时到淘宝站内信查看结果。如果闲鱼不能申诉，那么只能换一个账号注册闲鱼，重新换一个闲鱼ID继续交易。

如何避免与买家纠纷?

1、闲鱼卖家的物品描述要详细，把商品瑕疵、参数、版本、等都要详细说明，切忌坑不要去欺骗买家，想要做二次生意，就要诚实守信经营。

2、闲鱼卖家的物品如果不是特别新，最好将成色等级说的低一些，如果商家着急着出手，也可以说是垃圾成色，不要让买家收货后以成色问题来找麻烦，说的比较差，但是买家收到商品不错，一定会给好评的。

3、如果商家卖衣服鞋眼镜之类的，那么可以写明“提前专柜试戴，非质量为题不退不换，拍下视为同意”，也可以写“签收不退不换”，需要在和买家聊天过程中再次强调。避免买家退货，造成不必要的麻烦。

4、闲鱼卖家的商品存在质量问题时，不要逃避推诿，该退该换勇于承担。

5、为避免不良买家掉包，闲鱼卖家可以录像打包发货过程，尤其是贵重物品，最好能够发顺丰快递，并在商品描述里写明“需本人当快递员面签收验货，一旦签收，不退不换”。

6、闲鱼卖家提前查看买家芝麻信用，新号、芝麻积分较差的最好不要交易。

各位闲鱼用户们，如果您和卖家或者是买家之间产生了纠纷，是可以申请客服介入解决问题的哦，而且到时候客服会根据实际的情况去公平公正的处理问题。现在大家都清楚了吧。

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