淘宝店铺评分低怎么办

本文主题淘宝,淘宝问答。

淘宝店铺动态评分是我们评判一个淘宝店铺的标准之一，如果动态评分很低的话，说明这个淘宝店铺的综合能力是肯定不行的，作为淘宝商家，如果自己的店铺动态评分低的话，应该怎么办?

动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

淘宝动态评分低怎么办?下面的技巧大家可以考虑一下。

A、客服态度至关重要

作为一个客服，你的专业知识、你的响应速度、你的态度，直接影响到你的DSR。有多少的差评是因为客户态度?现在流量越来越金贵，把握住每一个咨询客人都是至关重要的，而且你的转化率提高了，你的排名也会相应提高的。所以服务很重要。

B、主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺

你的产品文案是在一定程度上会引导消费者预期的，比如同样是减肥产品：“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引转化，但一定也会有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易让消费者不满意，进而导致DSR评分价格低。

C、物流上的努力

物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。

如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。

在以上的内容中，为各位淘宝商家们介绍了淘宝动态评分的提高方法，总而言之各位淘宝商家们一定要重视自己的淘宝店铺动态评分，因为这会直接影响到店铺的流量和销量哦。

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