天猫24小时揽收及时率几点更新-天猫问答电商问答

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在天猫开店的小伙伴们应该都知道，明年的年底天猫都会对旗下的店铺有一个考核没有达到考核标准的会有惩罚，而近几年天猫增加了揽收及时率，天猫24小时揽收及时率几点更新?

一、天猫24小时揽收及时率几点更新?

1、揽收时间:从买家支付开始(非点击发货)到物流详情显示为“已揽收/已揽件”等代表已揽收状态的时间。

2、揽收超时数是按照包裹维度指发货24小时后还未揽收的包裹数，与24小时揽收及时率考核订单为不同指标，不能直接对比数据，且揽收前退款的订单不纳入24小时揽收及时率统计，菜鸟管家和商家中心展示的揽收超时数据仅供参考(非考核明细)，如对揽收超时率有疑问，请点此联系菜鸟核实。

3、ps:商家中心-待办事项-物流异常中-揽收超时统计的是3个月内的揽收超时数，而点击具体揽收超时数进入物流管家后台，默认展示近1个月的数据，两边数据存在差异，建议选择更长时间范围查看。

二、计算公式是什么?

1、24小时揽收及时率=近30天揽收时间早于或等于24小时(特殊情形下为特殊时间)的订单/近30天应揽收订单量。

2、近30天订单时间范围:当前时间的前32天至前3天支付的订单(货到付款订单则为下单时间)。

3、应揽收订单:是指按延迟发货规则发货时间要求的，若未完成揽收即构成延迟发货的订单。

4、特殊情形:使用预售工具/官方预售考核逻辑以工具设置承诺的发货时间前完成揽收，特殊时段(如双十一和春节、国庆节等)以天猫官方发布的调整发货时间公告为准。

以上就是天猫网店考核分里的24小时揽收及时率的计算公式，所以揽收越及时，及时率就越高，考核分也就越高。对于入驻天猫的商家自然会有好处的哦!大家需要早点重视起来。

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