京东充错话费退款流程是什么?要注意什么?-京东问答电商问答

本文主题京东,京东错话,京东问答。

在京东商城进行话费充值的时候，有的用户粗心大意充错号码了，想要取消订单但是在京东app上找不到取消订单的地方，有些小伙伴想知道充错话费要怎么办才好，那么京东充错话费退款流程是什么？

京东充错话费退款流程是什么？

话费充值后是直接到账的，用户自行操作造成的损失由用户自行承担，建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还，建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确，以免造成损失，如果用户的充值号码是无效的号码，例如未入网激活空号，那么会导致充值不成功，一般系统会自动退款的。

如果充值话费输入错误号码（比如是部分数字颠倒或者输入错误）坐席询问用户自己是否拨打有人接听，如果无人接听升级二线受理1个工作日等待运营商回复。

如果可以拨通，但是用户联系了对方机主表示不退还，坐席建议用户去和机主协商，并告知用户平台无法正常协助，如果用户强烈不认可，坐席升级工单二线受理。

要注意什么？

1、经常遇到有人来问某某卡号是哪里的,一看就知上当受骗的,再一问原来在网上购物直接汇款而没有担保,对方不再上线也不再接电话,当然也没东西寄来了。请不要相信走私商品，对于严重低于市场价格的物品一定要保持清醒的头脑。

2、在网上看好某样物品,用即时通讯工具谈好价钱后,有的卖家会声称不用财付通等大公司的第三方担保,而用其他的不出名的网站做担保或让买家去测试下支付一分钱。

3、有现成的第三方担保不用,这种情况就是百分之一百遇到骗子了。有的犯罪分子会发来假工行网址窃取客户的卡号密码。

4、最常见的一种情况是账户没有实名认证的情况下，有人给你转账了，这时候你卡里的余额是无法正常使用的，建议大家赶紧去申请实名认证，以免错过重要事情。

预留验证信息功能、观察网址、不要轻易泄露登陆密码、注意口令卡坐标的异常、注意个人网上银行的登陆时间等五种方法只要客户正确学会使用了一种，方法得当，完全可以避免上当受害。

幕思城为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则京东,京东错话京东问答。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注幕思城！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。