京东客服怎么转人工-京东问答电商问答

本文主题京东,京东问答。

现在的平台都相对智能，所以，很多时候找的客服都是智能的，就拿京东来说，不少人咨询京东客服问题发现智能客服解决不了解，那这时候怎么转人工?那下面就来介绍下这块的信息，想找人工客服的可以继续关注下去。

在哪找人工客服?

1、首先打开京东首页，在顶端图示位置点的订单，就可以进入到订单页面。

2、进入订单后，可以查看到近期下单的记录和详细情况，可以看到订单后面会有客服的图标，点进去即可。

3、就可以根据情况选择是售后还是售中咨询了，点售后服务之后，会弹出页面，把需要咨询的订单码输入进去，然后点击确定即可。

4、点确定后就会进入到排队等候界面，等到排队轮到你之后，京东客服会自动给你发信息，然后就可以咨询了。

当然想要联系客服也不止是这种方，我们把相关其他的联系方法告诉大家，各位在需要时可以根据你的情况来选择，万一其中一种联系不上还可以试下其他的方法。

1、进入网站右上方有“客服服务”的按钮，会出现5个下来列表。

2、点进入联系页面，把网页拉到最下方，会出现三个联系方式，这三个联系方式可以解决大家的问题。

3、第一个是电话预约，点击进入后，在线填写你的号码和产品的订单，提交就可以，在规定的时间内会电话和你联系，你可以把问题和客服详细说明。

4、第二个是在线客服，点击进入后，你可以选择你需要咨询问题的类别，同时直接点击按钮，就可以和客服提出你的问题并得到解决。

5、第三个是我要留言，点击进入页面后，你可以填写你的疑问和建议，然后提交就可以。会在规定的时间内给你邮件回复。当然这样会比较慢。

以上的几个步骤，就可以满足你的需求，无论哪种都是很方便的。建议大家选择前面2个，最后个可能需要等待，当然大家也可以同时用上，看下哪个能够最快的解决你的问题。

大家如果想在京东找人工客服，可以直接在在线客服里联系或者是拨打平台的热线，这样也可以联系到人工客服，当然还可以考虑留言，不过这种方式会稍微慢些，各位可以按照你的情况来择一找客服进行相关的沟通。

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