淘宝晚到必赔是什么意思

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现在许多商家为了增加服务的质量和店铺的竞争优势，都会在物流方面去下功夫，因为物流一直都是网购行业一个大的弊端，大家付了款就会期待商品早点到，那么你们知道淘宝晚到必赔是什么意思吗?

一、淘宝晚到必赔是什么意思?

淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺，晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收，卖家是需要对买家进行赔付的。

二、延迟发货和晚到必赔有什么区别?

相同点：

(1)若投诉成立，均为现金赔付。

(2)投诉入口均为电脑PC端操作：“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该订单，点击“投诉商家”。

(3)交易成功或交易关闭15天内可发起投诉。

(4)一旦小二介入，买家无法直接撤销投诉，需通过在投诉页面留言告知，小二按照留言内容撤销处理。

不同点：

(1)时间：

A、延迟发货：针对发货时间，非特殊约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成超过120小时没有发货，即可投诉。

B、晚到必赔：针对到货时间,商家需在承诺到货时间内送达，超期未到达，买家可发起投诉。

(2)金额：

延迟发货：货款30%，最高不超过500元。

晚到必赔：保税仓20元，直邮50元。

(3)投诉时效：

延迟发货，买家支付完成的120小时以后才可以发起投诉。

晚到必赔：超过承诺到货时间之后才可以发起投诉。

(4)介入情况：

延迟发货：投诉之后48小时内，天猫小二未介入，商家可与买家沟通协商自行处理，未介入前，买家可撤销投诉，48小时内，商家拒绝或者超时未响应，小二再介入。

晚到必赔：买家申请之后小二直接介入处理。

晚到必赔其实就是商家对消费者的服务，在承诺期限内如果消费者没有收到货物的话，可以申请理赔，这个时候商家是需要对买家进行赔付的。这个服务是比较受大家的欢迎的哟!

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