2020年天猫双12发货规则是什么-天猫问答电商问答

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马上就是12月份了，距离双12活动越来越近，双12活动是没有预售的，所以商家们一定不要等着设置预售哦。再来说说大促大家比较关心的问题，双12活动的发货规则。

1、天猫订单

2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录;

商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2、天猫国际订单

(1)2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

(2)2023年12月10日00:00:00-2023年12月12日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

3、定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

双12活动商品报名价格最低标价要求：

【活动价要求】活动商品报名时校验最低标价

不得高于该商品在2023年11月12日00:00:00-2023年12月27日23:59:59内已生效或将生效的最低标价，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则;同时，结合商品以往的销售表现，平台对部分活动商品的销售价格在前述最低标价的基础上可能还有更高折扣让利要求，具体详见商品报名页展示;

即双12活动商品价≤指定期的最低标价(指定期：2023年11月12日00:00:00-2023年12月27日23:59:59)

【商品价格力要求】活动商品报名后需关注最低成交价&全网最低价

为保障大促活动效果，天猫提供“商品价格力”管理工具帮助商家更好地管理活动商品价格。“商品价格力”的高低将参考该商品在2023年11月12日00:00:00-2023年12月9日23:59:59内的最低成交价及活动时间内的全网最低价，具体以商品报名页面展示为准;前述最低成交价的计算及除外类目等遵循《天猫最低成交价计算标准》;

全网最低价指中国任一从事电子商务的平台中同款商品的最低商品价格，含视频、直播、拼团等平台及电子商务形式;

即价格力高低参考：预计普惠成交价VS最低成交价&全网最低价。

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