[抖音]如何设置定金预售-抖音问答电商问答

本文主题抖音达人,抖音尾款,抖音问答。

新品发布、周年庆、双十一期间，想提前预热营造大促氛围？

想测试新品的受欢迎度，让买家用定金投票，降低消费者成本的同时，降低商家库存风险

商品有制作周期，想通过预售沉淀订单，给工厂制造时间的同时可以提前拿到精准订单量；

定金预售功能，通通满足你！

一、什么是定金预售1.1、功能定义

定金预售是一种新的商品销售模式，商家通过营销中心对某款商品设置定金预售，买家可通过预付一部分定金的方式来预定商品，到时间支付尾款即可完成交易。

1.2、使用流程

定金预售的具体流程如下：

商家发布定金预售商品，设置定金比例，预售截止时间，尾款支付时间，预计发货时间等；

买家先预付定金，商家拿到预售订单后集中安排备货，到达尾款支付时间后，买家支付尾款，商家收到尾款后安排发货；

买家流程：买家支付定金→等待尾款开始支付→买家支付尾款→商家发货→订单完结。

二、适用商家与场景2.1、适用商家与商品

使用方：所有正常经营状态下的小店商家均可使用定金预售。

使用对象：不支持为第三方电商平台的商品设置定金预售，满足以下所有条件的小店商品可以设置定金预售：

符合商品售卖规则，非禁售商品

商品价格不低于50元

非仅支持货到付款的商品

备注：商品处于下架状态也可设置定金预售

2.2、适用商家举例

定金预售特别适合以下类型的店铺：

1、原产地型：应季新鲜型商品的采摘、收购、加工等环节的商家；

2、厂商或品牌商：具备优化制造业生产供应链环节的商家。

2.3、适用场景举例

场景一：新品发售：如新品手机发售，通过定金预热；

场景二：爆款补货：爆款商品或者需要代工厂制造的商品，出厂需要时间，通过预售沉淀订单；

场景三：应季新鲜型商品：比如，10月初预售新疆阿克苏的冰糖心苹果，根据订单量，10月底从树上采摘苹果，包装，物流发货，通过定金预售提前拿到订单量，安排采摘、物流各环节，零存储费用，最大程度提高商家的资金利用率，将其中省下来的钱，让利给买家。

场景四：预售测款，买家通过定金投票，更具可信度，大大降低压库存的风险。

场景五：周年庆、双十一等大促活动提前预售

三、消费者和主播选品界面的展现样式3.1、消费者预约阶段

直播讲解卡：

商品列表：

商品详情页：

搜索内流页：

3.2、消费者支付定金阶段

3.3、消费者支付尾款阶段

3.4、主播选品界面

四、如何设置定金预售4.1、新建活动4.1.1、操作入口

目前仅支持在pc端进行操作：抖店后台--【营销中心】--【营销工具】--【定金预售】，选择「立即创建」，进入定金预售活动创建页面

4.1.2、填写基础规则

基础规则字段说明：

活动名称：该名称不对买家展示，可输入1-5个中文

定金付款时间：时间只支持选择年月日时分，不支持选择秒，开始时间秒默认为00，结束时间秒默认为59；定金付款时间不能超过30天

尾款付款时间：可选择定金付款结束后多久开始付尾款，可选择付尾款阶段的持续时间

订单取消时间：代表用户提交订单后，如果持续未支付，订单自动取消的时间，默认为5分钟。

活动预热：从活动「创建时间」开始，直至定金付款「开始时间」截止（默认）

4.1.3、选择商品

点击「添加商品」，根据商品id或商品名称搜索，或直接在列表中勾选需要参加定金预售的商品。

还可以基于SKU维度，来选择哪些SKU参加，哪些不参加

删除掉的SKU，还可以添加回来，点击“添加SKU”按钮即可

需注意：单个活动最多可添加50个商品，超过50个商品后，无法正常提交活动。

4.1.4、设置SKU活动信息

配置sku相关的活动信息，包括定金金额、定金抵扣金额、活动库存、每人限购件数：

定金金额：必须为商品原价20%以内的整数金额，如某商品原价为100元，则定金金额只能设置为1-20元之间的整数金额。

定金抵扣金额：非必填，不填写即代表定金不膨胀，预售无优惠；

活动价：活动价=原价-定金抵扣金额+定金金额

活动库存：参与定金预售的活动库存数必须小于等于当前库存数，活动库存与商品库存互相独立。

每日限购：代表活动期间每人限购件数，默认为「不限购」，商家可点击下拉框进行修改设置

同时支持批量录入定金金额、定金抵扣金额、活动库存、限购策略

填写完成后，点击「提交」按钮，即可创建拼团活动

备注：

定金膨胀举例：

假如商品的价格是500元，消费者付100的定金，膨胀到120（这20元商家承担），消费者尾款支付阶段，只要支付380元

商家如果想使用定金膨胀，那就得在定金抵扣金额处填写120

4.3、编辑活动

4.4、中止活动

对于活动状态为【未开始】和【进行中】的定金预售活动，点击右侧操作栏中的「设为失效」按钮，即可中止定金预售活动。

活动中止后，已付定金的订单和用户不受影响，可继续支付尾款，但其余未付定金的用户，无法再参与定金预售活动。

4.5、复制活动

对于活动状态为【已失效】或【已结束】的定金预售活动，可点击「复制」按钮，复制该活动信息，进行二次编辑和发布。

五、规则明细5.1、商品销售规则

报名活动成功后至定金预售活动开始前：用户无法对活动商品下单，在该段时间商家应尽量避免商品曝光，可以不上架商品，或者上架了但不加购物车。同时，请务必知悉，如报名定金预售活动的商品同时有千川在投计划，投放计划的落地页也不支持对活动商品下单。

报名活动成功至定金付款时间结束：均“禁售现货”，即禁止用户现货下单。

定金预售活动开始后，用户仅可通过定金预售形式下单。定金付款时间结束后，允许用户现货下单。

如在禁止现货下单期间，商品退出定金预售活动，则该商品允许用户现货下单；

如在禁止现货下单期间，定金预售活动删除，则活动中的商品均取消“禁售现货”，允许用户现货下单。

5.2、优惠计算&叠加规则

优惠计算规则：

定金：在支付定金金额时，不计算任何优惠（包括促销和优惠券）；

尾款：支付尾款时，计算优惠的门槛为定金+尾款，按照优惠叠加规则，计算需要支付的尾款金额；

举例：商品总价格100元，定金20元，则用户首先需要支付20元的定金，当支付尾款时，需要按照100元去计算是否有可用的满减及各类优惠券等；

优惠叠加规则：

定金预售商品在支付尾款时，可叠加店铺满减和优惠券

5.3、库存规则

定金预售活动库存和商品库存互相独立，以下情况将发生库存变化：

5.4、售后违约规则

六、常见问题6.1、部分商品无法设置定金预售活动的原因

存在以下几种可能，商家可根据自身情况进行自查：

该活动时间内，该商品报名参加了其他状态为【未开始】或者【进行中】的定金预售活动

该活动时间内，该商品报名参加了状态为【未开始】或者【进行中】的限时限量购

该活动时间内，该商品设置了全款预售

该活动时间内，该商品已设置定时开售，

该活动时间内，该商品报名参加了状态为【未开始】或者【进行中】的拼团

该活动时间已经提报平台秒杀活动

该商品为不可售卖的商品

该商品为只支持货到付款的商品

该商品价格小于50元

该商品为虚拟类的ep商品（学浪商品）

该商品为虚拟类投了千川鲁班落地页广告的的商品

备注：活动时间是指「预热阶段+定金支付阶段」时间内

6.2、商品报名定金预售活动后，是否能通过商品管理对商品信息进行修改？

参与定金预售的商品在报名参加定金预售活动之后，直至定金付款时间结束之前，商品价格将被锁定，无法通过商品管理修改sku价格、划线价、售卖价

参与定金预售的商品将被禁止设置为纯货到付款商品；

设置了定金预售商品无法设置为全款预售；

6.3、营销中心为什么无法找到定金预售功能

部分子账号看不到升级后的营销中心首页，原因是新功能上线后，主账号未对子账户进行该功能的授权，需联系对应的主账号进行授权操作（主账号操作点击「子账号管理」-「岗位管理」中找到【营销工具】，勾选【定金预售】权限即可解决该问题）

6.4、新功能上线“预约能力”后，为啥消费者无法看到

抖音17.7.0及以上，火山12.5.0及以上，极速版17.8.0及以上的用户有预约功能，需对消费者进行引导升级

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