京东[类目乱挂]场景解读&高频问答-京东问答电商问答

本文主题京东运营,京东类目,京东问答。

发现别的商家类目乱挂怎么办？可以举报吗？如果我不小心错挂类目怎么办？今天就让幕思城来为京东商家们盘点一下“类目乱挂”的场景和高频问题，赶紧一起来看看吧！

Q1：如果发现有商家类目乱挂怎么办？我可以举报吗？

当前平台会通过系统算法和人工识别这两种方式，每周对类目乱挂的商品进行排查，平台会持续对这一违规

行为进行治理。如果您想举报，可点击商品详情页主图下方的"举报”按钮，进入举报中心填写相关信息即可。

Q2：类目乱挂有什么风险或者处理措施？

如出现类目乱挂违规行为，会面临以下处理：

情节轻微的，违规商品下架，每次扣2分，并予以7日内店铺在售商品阈值上限降低25%的处理；

情节严重的，违规商品下架，每次扣4分，并予以3个月内限制通过接口批量操作商品和7日内店铺在售商品阈值上限降低50%的处理；

情节特别严重的，违规商品下架，每次扣8分，并予以永久限制通过接口批量操作商品，7日内限制创建商品和禁止上架待售商品，以及7日内店铺在售商品阈值上限降低50%的处理。

Q3：新手上路，对平台规则也不了解，不小心出现类目乱挂违规，可以宽大处理吗？

如果贵店铺的京信用分数在600分以上，可以在京信用页面中领取“以考代罚”权益，京东将视情形给予违规场景考试机会，并对通过违规考试的商家减免部分违规处理项。

如果贵店铺的京信用分值在700分以上，可以提交“以诺代罚”申请并上交承诺书，平台审核通过后也会减免部分违规处理项哦。

Q4：如果我不小心错挂了类目怎么办？

如果商家朋友在自查中发现存在类目乱挂的情况，可以通过商家后台自行整改，变更商品类目。

具体操作如下：

您可以进入【商家后台-商品管理-在售商品管理/待售商品管理】，点击“修改商品”，在页面最上方点击“重选类目”，选择后保存即可。与此同时，商家后台也会进行类目乱挂预警，请注意查看并及时整改。

预警信息查看路径：商家后台-体检中心违规预警-类目乱挂

点击【类目乱挂预警】进入如下界面，按照系统提示操作即可。

Q5：我发现我要发布的商品和我申请过的类目并不匹配，我可以挂在其他类目下吗？

不建议您这么做哦。如果将发布的商品挂在了没有申请过的类目下，可能会产生"发布非约定”违规。类目乱挂是指您挂错的类目是您已经申请过的类目，而发布非约定是指您挂错的类目是您未申请过的类目。

具体来讲，商家在平台经营A类目和B类目，将B类商品发布在A类目下，属于类目乱挂；商家在平台经营A类目/品牌，并未申请开通B类目/品牌(无相关资质或资质未提交申请)，却在A类目/品牌下发布了B类目/品牌商品，是发布非约定。

这两种情况属于不同的违规场景,您需要仔细辨别，在已申请到的类目中发布对应商品哦。如果您发现要发布的商品和已经申请过的类目并不匹配，可以申请新增类目。

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