拼多多商品抽检不合格该如何申诉-拼多多问答电商问答

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拼多多商品抽检不合格该如何申诉？今天幕思城为各位商家们带来拼多多商品抽检的认定标准，赶紧一起来看看吧！

拼多多为了规范已经入驻平台商家的销售行为，会对店铺商品进行抽检，若是抽检不合格将会得到平台的处罚，平台会按照不同商品种类，根据商品不符合描述或不符合相关质量标准的程度，对抽检不合格的情形进行分类，一共为A、B、C、D四类。

一、拼多多商品抽检认定标准

抽检不合格分为A类、B类、C类、D类。

1、存在下列情形之一的，认定为A类：

（1）《拼多多抽检标准及实施细则》（以下简称“抽检标准”，具体内容见附件）规定为A类；

（2）经与商品描述比对，存在严重影响消费者正常使用或严重影响消费者购买决策的差异；

（3）违反法律、法规强制性规定；

（4）与相关质量标准严重不符的其他情形。

2、存在下列情形之一的，认定为B类：

（1）抽检标准规定为B类；

（2）经与商品描述比对，存在较大差异，会影响消费者正常使用或影响消费者购买决策；

（3）与相关质量标准不符且商品功能存在明显瑕疵。

3、存在下列情形之一的，认定为C类：

（1）抽检标准规定为C类；

（2）经与商品描述比对，存在一定差异，会对消费者正常使用商品或接受服务造成影响的；

（3）与相关质量标准不符但情节较轻。

4、存在下列情形之一的，认定为D类：

（1）抽检标准规定为D类；

（2）经与商品描述对比，存在微小差异，不影响消费者正常使用且不影响消费者购买决策的。

二、拼多多违规申诉及举证

1、违规首次申诉时效：

商家需要在平台发出违规通知当日后的7个工作日内发起申诉并进行第一次举证。商家申请复检后，平台审查复检申请以及商家支付复检保证金的时间均不计入前述7个工作日申诉期限。

同时提交足以质疑原检验检测结果的材料，例如，同批次、同类别产品的质检合格证明。

2、违规二次申诉时效：

商家第一次举证不充分，商家需在平台发出通知后的3个工作日内进行第二次举证。

3、复检成功：

平台将视情况逐步解除对店铺的全部或部分处理措施，但平台确认申诉成功以前已经采取的处理措施不撤销、不回溯。复检费用由平台承担，平台将复检保证金全额退还商家。

4、复检不成功：

复检结果不合格，复检费用由商家承担，平台将按照复检机构实收金额从商家支付的复检保证金中扣除，如有结余退还商家，复检保证金不足的，商家应当在收到复检结果后5个工作日内补足。平台有权自商家店铺资金中扣收相应款项。

注意以下不予复检的情形：

（1）商家超过规定期限申请复检的；

（2）商家未提交足以质疑原检验检测结果的材料；

（3）复检无法在原样上进行，且无备样或者备样与原样存在明显差异的；

（4）商家申请复检时，样本于正常贮存条件下已失效的；

（5）其他根据相关法律法规或质量标准不适宜进行复检的情形，例如，甲醛、微生物等项目不适宜复检。

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