京东退货审核多久-京东问答电商问答

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现在许多小伙伴们都喜欢在京东商城购物，因为京东商城无论是物流还是服务，都是非常棒的，同时他的退货也是非常便捷的，接下来就给大家讲一讲京东退货审核需要多久?

一、京东退货审核多久?

一般情况下，退货处理周期(不包含检测时间)如下：

退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成。

换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成。

维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成。

注意：

1、该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

2、钟表等特殊类商品维修周期是60天左右(不包含检测时间)，具体请以售后服务单审核意见为准。

二、取消分订单退款要多久?

1、在线支付的订单取消成功后，平台会提供快.速退款服务。

2、自营订单:若你在商品未出库前提交取消申请，会在半个小时内完成退款审核。

3、商品送往配送站前:如果已经发出，等待装车时提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。

4、商品在送货途中:提交取消信息，会在商品到达配送站的24小时内审核。

5、拒收订单:订单拒收后，系统会自动提交取消申请，也是在相同的时间内完成退款。当然,异常订单出现延迟的情况，大家要及时跟客服联系。

6、第三方卖家订单:根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

京东退货审核一般时间不会超过七个工作日，这个时间是从售后登记到货品之日起算的，如果商品需要检测的话，时间会相应延长到七至15个工作日，所以大家要根据产品来看哦!

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