网店外包客服的服务优势有哪些

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互联网的蓬勃发展，越来越多的行业跨入电商领域。网上店铺越开越多，需要的专业人才也越来越多。客服是第一个接触客户的人，也是店家和买家之间的沟通桥梁。可是随着物价的上涨，要找一个专业靠谱的客服需要的成本太高了，现在一线城市客服成本4000多，二三线城市客服成本也要3000多。客服越来越难找，可是怎样才让客服的成本又低，服务更高效呢?这个时候外包客服公司的出现，正好为网店解决客服的问题，也会让店铺的转化率更高。

那么网店外包客服服务优势有哪些?

1、专业。

客服都是经过专业的培训之后，才能上岗的精英团队，实战经验丰富，服务意识也比较强，熟知各种大型平台规则，销售话术和聊天技巧也比较专业

2、安心。

免费三天试用期，长达一个月的磨合期，如果磨合期期间店主感到转化率低，服务效果不好，可以随时终止服务，让客户更安心。

3、贴心。

金牌客服，对客户有很高的服务热情和聊天技巧，能倾听客户心里的想法，站在客户的角度思考问题。增进客服与客户之间的信任感。客服在线时间也比较长7*15小时，随时在线解答客户的引文，不会错过店铺的每一笔订单。

4、省钱。

外包客服的工资都是低底薪加提成的服务方式，只有客服卖出去东西才会有提成的，客服卖的多，提的也多。而且还能省去网店租场地，租设备的费用，以及客服的高额工资和福利等。为店主节省大量的成本，可以让资金投入到店铺的商品和推广上面，创造效益。

5、省心省力。

店主不用自己招聘客服，培训客服了，也不用自己花钱雇人管理店铺了。店主可以有更多自己的时间，再也不用自己24小时盯着店铺了。也不用担心客户有问题需要咨询的时候，客服不在。更不会流失客户资源。

外包客服，不仅客服专业，而且服务也比较贴心。最主要的就是降低网店客服成本和风险，让店主把资金投入更加需要的地方去。以上就是幕思城小编分享的有关客服外包的服务优势有哪些，如果大家有客服外包的需求可以试试哦，相信这样能帮助店家进一步提高工作效率。

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