2020.11.11双十一活动的商家发货要求如下

本文主题双十一活动,淘宝订单,淘宝问答。

1.2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在最晚2023年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理（天猫国际商品按照“天猫国际规则”）。

2.2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期间买家付款订单，商家发货时间的特殊要求：

1)家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。

2)定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。

3)生鲜类商家可在2023年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一（揽件、中转、派送、签收等）。

重要：11.11-11.17的订单，最晚，必须在11.20当晚发货，并交由快递公司揽件，切确保最晚在11.25当晚前，可以在物流公司内部查看物流状态。作为客服主管，必须安排客服盯着每一个订单的发货情况。发货情况主要包括：是否打单，是否配货，是否按时发出，物流中转是否正常等。但凡有一个环节是不正常的，必须马上去解决掉，否则将会影响DSR和售后指标。

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