淘宝转化率下滑的原因有哪些及应对策略

本文主题淘宝转化率,淘宝问答。

当你店铺的转化率出现下滑的时候，一般有以下的愿意可以去考虑，然后去制定相应的策略：

（1）特殊的时间点引起的转化率下滑

一般都是大促，在大促前，整体大盘的转化率都会有不同程度的下滑，因为大家都等着在大促当天打折呢。如果你在大促前能够保证整体转化率下滑的速度比大盘下滑的慢，那么你就很优秀了。

那么这种特殊时间点引起的转化率下滑我们应该如何去处理呢？你要注意，大家之所以不转化，是为了在大促当天去下单，所以收藏和加购这两项指标都应该是高的。所以，一般大促前，你都要想办法去优化这两个指标，去抵消转化下滑的影响。如果你的转化下滑了，然后收藏和加购指标没有变化，甚至下降了，那么大促当天，你的搜索流量基本就完蛋了。

（2）出现了强力竞争对手

你必须随时监控你的竞争对手，如果突然出现了强力的竞争对手，尤其是价格比你要更有优势的时候，你的转化率也会出现持续下滑的趋势。在这种情况下，你要注意，你的产品能否做到比竞争对手更有价格优势，能的话，就继续干，不能的话，那说明你这个产品没戏了，出现了更好地替代品，你选择放弃就可以了。

（3）进店流量结构发生了变化

比如突然有了大量的来自于手淘首页的流量的时候，这时候你的转化率肯定是会下滑的，此时你只需要看一下跟行业均值对比，你的手淘首页流量有没有比较差，如果都OK，是可以不用处理的。

3.看看客单价是不是有问题

对于一般店铺来说，客单价都应该是非常稳定的一个因素，所以不会出现明显的波动。但是这里有两点还是要注意一下的：

（1）上活动一般会导致客单价下降

如果你上活动了，活动价格比平时的销售价格都要便宜，并且大多数的情况下，消费者都是冲着活动商品去的，除非你的关联销售做的很出色，否则客单价基本就是货单价，当然有一些商品可以通过大量购买来提高客单价。比如消费者平时买一个，因为便宜，活动的时候可以买三个等等。

（2）要跟行业均值对比

你的客单价不能太低于行业均值，如果比行业均值太低，同时转化率的优势又不明显的话，那么对你自然搜索排名的影响就会比较大。

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