你的淘宝店铺-今天诊断了吗

本文主题淘宝店铺,淘宝直通车,淘宝问答。

各位掌柜面对这么多的数据，你是否头疼得不知道如何的下手，想去改变目前店铺的困境，可是又不知道怎么给自己的店铺诊断。那么，接下来幕思城小编分享的内容会让大家收获满满。

一、店铺进行数据诊断的前提是，数据要真实，数据要多，这样的话我们才可以进行有效的分析。

二、数据分析。很多人都说自己的店铺没有流量，转化低。那么，我们今天就看看到低是哪里没有流量了。

步骤一：打开生意参谋，运营视窗里查看最近30天的访客数，并把同行同层也勾选上，以便于后面做对比。先看自己30天的访客数的曲线整体有没有下滑，如果有，那就看同行同层优秀的访客数是否有下滑，如果也同样有下滑的趋势，那么初步判断整个行业都处于下滑的趋势了，再去通过流量解析去确定是不是整个行业访客数都处于下滑的趋势了，如果整个行业都在下滑，那么，就再也没有什么办法优化了，只能上其他新的产品了，比如现在这个时期，夏季服装行业正处于下滑的趋势。如下图所示，

步骤二：如果同行优秀没有处于下滑的趋势，整个行业也没有处于下滑的趋势。那么，就是我们自身店铺的问题了。所以，接下来就是要找出自己店铺的哪些渠道的流量下滑了，在二级流量来源那里，我们多看几天那里的数据，看哪个渠道的数据正处于下滑趋势，到底是手淘搜索，还是直通车，还是手淘首页等。如下图所示，

并且分析渠道下滑的原因是什么？思考（1）：数据下滑时间节点的时候我们操作了什么？是否修改过主图、详情等，是否是某个活动结束了，是否是推广的费用降低了，是否是有了中差评，是否退款金额增加了等。这些因素只有你自己知道。思考（2）：哪些流量的渠道下滑使我们可以控制的，后期可以优化的？像手淘搜索、直通车的流量下滑是我们可以控制优化的。像手淘首页、淘宝客以及一些具有个性化渠道的流量下滑是我们没有办法控制的、也是没有办法去优化的。

步骤三：怎么才能找到在你的店铺里是哪一款宝贝影响了流量的下滑？我们要找出问题的关键点，对症下药。打开生意参谋，在商品效果里看pc和无线的的整体数据，看七天或者30天的数据，一般引流最多的宝贝它的数据的波动会很大。那我们就看引流最多的宝贝的单品分析。找出波动比较大的时间节点，比如7月2号的波动比较大，那么，我们就看7月3号、7月4号以及后面几天的数据，看到底是哪一个关键词起到了主要的引流效果。数据显示的出来的结论是大部分手淘搜索的关键词的数据流量丢失了。如下图所示，

那么是什么原因导致手淘搜索的数据流量丢失的呢？

原因一：行业因素。怎么来断定它就是行业因素呢，在搜索词查询里面，输入核心词，看行业大盘的数据波动，看搜索人气整体的曲线是否也在下滑，如果是在下滑，那就是行业原因导致的，而且这样的话，这个行业我们就没有必要去做了，比如现在很多过季的产品，我们是没有办法去改变这一现状的。

原因二：如果核心词的整体搜索人气曲线只是出于上下波动的趋势，而不是下滑的趋势，那就不是行业原因。然后我们可以通过直观的文字、数据判断出来还有其他的因素。首先就是对这些关键词的分析，如果引流的关键词比较多，比较分散，如下图所示，

那么这种情况我们就要去优化标题，把没有流量，没有转化的关键词删除，优化其他的词，提高引流词的精准性。

2.直通车的引流减少了，导致直通车引流减少的原因可能就是直通车的费用降低或者是停了。那么，我们要怎么去判断就是直通车的因素呢？在审议参谋首页里，看到二级流量来源，多看几的数据，看直通车和手淘搜索的数据增加或者减少有没有相关性。或者去右上角的流量分析的曲线图，直通车的一个页面，手淘搜索的一个页面，对比着看，看他们之间的下滑是否一致。如果淘宝直通车的数据下滑了，手淘搜索依然有流量，那么就不是直通车的问题了。反之，就是直通车的问题，那么，这时候我们要去优化直通车了。

以上的数据分析都是一环扣着一环的，通过这些诊断的思路，肯定就能找出流量下滑的关键所在了。不过诊断流量只是诊断店铺的第一部分，还有其他的数据需要我们做出仔细的分析以及找到解决的办法，那么，下次再跟大家分享了。

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