淘宝投诉快递员有什么惩罚-淘宝投诉快递员有什么惩罚吗-淘宝问答

根据快递公司内部的规章制度进行处罚(1)消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错首先需要由主管界定服务类等级(2)涉及服务态度的问题，《邮政法》第七十条邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分第七十一条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，则20可以免扣2)直接向国家邮政局投诉要去国家邮政局申诉网站，如果客户真这么投诉的话。

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好各种服务，让客户满意，但是有些时候因为快递员的原因出现了物流延迟或其他问题，这种情况下，淘宝投诉快递员会带来什么惩罚呢?

1、快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚

(1)消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错首先需要由主管界定服务类等级

(2)涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除

2、法律依据：《邮政法》

第七十条邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分

第七十一条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚

3、扣多少钱?

1)向公司投诉

一票100罚金[省公司20元[分公司，一票也即120元事件处理完毕后，客户收到一条短信，询问服务是否令人满意，如果满意，则回答满意，则20可以免扣

2)直接向国家邮政局投诉

要去国家邮政局申诉网站，所以，比较麻烦，要出示证据(截图、声音)等这种处罚就特别严重，如果客户真这么投诉的话，那一票就是2000元

对公司的影响很大，特别是发件方和收件方都会打电话给您这种投诉的话，快递员就相当于十几天甚至半个月都是白干的

在哪里投诉?

如果消费者需要投诉订单的快递物流，可以直接在订单的物流页面上发起投诉消费者需要先打开“我的淘宝”页面，然后找到对应的淘宝订单，然后在订单的详情页面上选择“查看物流”，跳转到物流页面之后直接在右上角选择“物流投诉”就可以了

另外如果消费者需要咨询快递的问题，可以直接在订单的物流页面上选择“物流客服”

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