想把淘宝流量做大该注意点什么?

本文主题淘宝,淘宝客服,淘宝问答。

淘宝的兴起满足了现在买家足不出户就可以多店铺对比购物的需求。淘宝平台的出现更是吸引了大批流量，为什么它可以吸引这么多用户，以下特点值得借鉴。

1、货源要优质

因为淘宝是通过网络平台进行的一种交易，所以更应该保证货源的优质性，这是赢得淘宝流量的关键。买家购买了东西，从消费者心里出发，一定想要物有所值甚至物超所值。所以一旦消费者发现所购买的商品与其价位不符，那便会对这个淘宝店铺甚至是对淘宝平台都有不好的印象与评价，这样便会影响人气。

2、详情页要直观细致

在网络平台进行的交易必然会看不到物品本身。正因为这样所以详情页要做好，尽可能直观细致全方面的传达出店铺商品的属性、质量、等级、外观以及其他一些细节等。通过视觉上的传递以及详细描述，吸引买家关注购买从而实现淘宝流量的扩大。

3、淘宝流量大离不开优质客服服务

有很多情况下是即便买家在平台已经仔细看了商品详情，但是对于商品依旧存在一些疑问，或者买家拿捏不准这些商品里哪些更适合自己所需。这个时候淘宝平台客服就起着极为关键的作用。

首先要确保客服对商品本身有足够的了解，当买家向客服发出咨询时，客服很耐心对买家提出的问题作出解答，打消顾客购买商品前的顾虑，这个时候买家极可能咨询后就下单了。所以优秀的客服服务会使买家产生好感，从而更容易促成交易。

4、保证好评率

幕思城小编提醒：淘宝店铺里都会有评价，评价的好坏会影响买家下单，这可能就是所谓的口碑口碑就会影响淘宝流量。评价里好评多于差评甚至没有差评，会让买家对商品质量放心。有大批买家购买商品后不习惯对商品进行评价，即便本身对商品并没有异议，只是单纯的没有参评的意识。这个时候要引导买家进行好评。引导的方式多种多样，可以反馈红包，也可以下发优惠券，或者电子积分等，总而言之就是正确引导买家对所购商品进行好评，让买家进行买家秀。

5、保证售后服务到位

售后服务也是保证销售，保证回头客的一个重要环节。确实保证消费者利益的售后服务就像是给买家吃一颗定心丸。为什么淘宝流量大，用户多？因为淘宝制定有相对完整的售后体系，支持七天无理由退换货，这对买家而言是一个特别大的福利。当买家对商品不满意或者商品存在质量问题，买家可以联系客服申请退换货，这样的话，就有效保护买家利益，是受广大人们群众喜好的。

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