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    淘宝待处理预警评价是什么意思-淘宝预警评价要怎么做-淘宝问答

    2023-01-27| 10:46|发布在分类/淘宝知识|阅读:43

    首先需要登录千牛点击客户服务、恶意行为投诉中心,在具体了解投诉场景后再进行发起投诉三、恶意订单很多怎么办?以及在退货过程中存在虚假物流、空包、烧碱等针对这些情况商家可以使用八卦盾进行防御八卦盾也叫做营商保,点击立即使用即可系统会主动识别店铺是否有异常订单,会在恶意订单预警列表进行查看,店铺需要及时去处理如果登陆后没有任何订单信息,后续可关注系统检测结果恶意订单风险暂时提供这三类风险的识别。

    淘宝待处理预警评价是什么意思-淘宝预警评价要怎么做

    评价是商品详情页的重要组成部分,每个商品都有评价,如果都是好评,对这个产品的转化是非常有利的如果是差评,就要及时处理除此之外,可能还会有待处理的预警评价

    一、待处理预警评价是什么意思?

    这是展示平台预警给商家的风险评价,需要商家确认异常或者正常处理,有效期7天如果商家发现评价平台没有数据,说明商家的评价区健康度良好,但防控是实时保护的所以希望商家可以持续关注平台,了解店铺评价的防控情况

    二、淘宝预警评价怎么处理?

    首先需要登录千牛点击客户服务、恶意行为投诉中心,点击我要投诉,选择需要投诉场景发起投诉如果商家不清楚自己当前遇到的问题是否符合当前投诉场景,可以点击了解场景如何选择,在具体了解投诉场景后再进行发起投诉

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    三、恶意订单很多怎么办?

    淘宝恶意订单攻击,一般是指商家在经营过程中遇到的恶意下单行为,包括批量拍下不付款、攻击库存、下单批量退款攻击退款指标,以及在退货过程中存在虚假物流、空包、烧碱等针对这些情况商家可以使用八卦盾进行防御

    八卦盾也叫做营商保,是阿里CRO,基于商家在经营链路中存在的:恶拍、恶退、恶意敲诈等风险,为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控的服务平台商家无需报名,只需要在右上角登录账号,点击立即使用即可系统会主动识别店铺是否有异常订单,如果识别到异常,会在恶意订单预警列表进行查看,店铺需要及时去处理

    如果登陆后没有任何订单信息,则表示系统暂未识别到异常订单,说明店铺经营状态良好,后续可关注系统检测结果恶意订单风险暂时提供这三类风险的识别,预警,攻击风险、退货风险、敲诈风险,未来会陆续开放更多的风险能力预警给到商家的订单

    商家只需要核实下是否是风险,如果不是风险,点击核实正常即可如果是风险,需按照页面提示进行操作,确认异常即可如果店铺无法核实,也可以点击忽略预警的订单如已核实正常,平台后续在发现订单有问题将不支持上报,如果经核查确实是异常订单,则可以选择提交凭证,按照页面上相应要求进行填写即可大红色星号的是必填项,提交凭证之后一个工作日内审核完毕,请耐心等待

    若被审核为风险订单,可以在售后流程处理中操作拒绝发货,平台会自动清洗与营销活动相关的各类指标,风险订单的相关信息会流转到维权小二的处理平台,维权小二会参考恶意订单风险工具的审核结果,整体考虑之后做出最终判决如果处理过的订单,可以在已处理完结订单中查看处理详情中可以看到对这个风险订单的处置结果

    因为好评对商家如此重要,所以就有很多人用好评来威胁商家,甚至有的人故意写一些恶意评价来损害商家的利益为了保护商家,淘宝会有预警评价,及时处理好这些,可以维护商品的好评模块

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