天猫试运营淘汰指标是什么-天猫问答电商问答

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可能不少朋友在入驻天猫的时候，没有仔细的阅读详细的规则，以至于有些店铺刚入驻时间不久，就因为没有达到一定的指标被淘汰，那么天猫试运营淘汰指标是什么？为什么会设定这些指标?

一、指标是什么?

天猫试运营淘汰指标办法

(一)对象:新入驻商家(入驻天猫0-3个月内);

(二)考核期:入驻后的第三个月(61-90);

(三)考核频率:一次;

(四)考核时间:入驻后第四个月初;

(五)淘汰标准:商家若符合以下四项指标中的其中一项，淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。

1.成交额:行业排名的末尾10%(2W);

2.DSR:低于4.2;

3.退款纠纷率:高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔;

4.行业标准:不符合行业标准发布信息。

季度淘汰办法

(一)对象:通过试运营考核的老商家(入驻天猫3个月后);

(二)考核期:每自然季度连续三个月;

(三)考核频率:每季度;

(四)考核时间:考核期后的次季度初(如4月初、7月初、10月初、次年1月初);

(五)淘汰标准:商家在满足第1、2项指标的条件下，且同时满足第3、4项指标，则会被给予一个季度的整改期。若在次季度仍符合淘汰标准，淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。

1.DSR:行业排名的末尾20%。

2.退款纠纷率:行业排名的末尾20%。

3.店铺转化率:低于行业均值。

4.支付宝使用率:低于行业均值。

二、作用是什么?

1、有效的筛选出高效率的商家，只有高效率商家的产品和服务才能够更好的服务消费者。

2、侧面给予卖家危机意识，有助于卖家良性竞争以及提升自己店铺服务意识，从而保障天猫一直以来的信誉和形象。

3、有助于及时剔除运营畸形，运营不良的商家，节约平台的资源。

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