拼多多商家不退款怎么办-拼多多问答电商问答

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有部分消费者在拼多多上面购物，不满意想要退款却出现一些问题，拼多多商家不退款怎么办？拼多多退款规则是什么？不清楚的用户可以来看下。

拼多多商家不退款怎么办

买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：

第一步：

进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步：

重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。

第三步：

积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

拼多多退款有哪些规则

一、注释

1、承诺的发货时间

2.在产生纠纷时可以申请平台介入：

买家申请平台介入：在商家驳回的状态下，买家可以申请平台介入处理;

卖家申请平台介入：若距离买家首次申请退款超过15天，且此时的状态还是买家申请退款，待商家处理，商家也可以申请平台介入。

3.未发货的所有商品或已发货的水果及虚拟类商品：买家只可以申请仅退款;已发货的非水果、虚拟类商品：买家可以申请仅退款或退货退款。

4.在承诺发货时间之内的用户退款，需要用户联系平台客服申请退款;未在承诺发货时间之内申请退款，会按照延迟发货扣款处理。

二、仅退款

1.买家可在以下时间范围内提交退款申请：买家已付款至确认收货后商家订购的无理由退货承诺时间内申请。

2.如买家已提交退款申请，但商家在48小时内未操作，则系统默认商家同意退款申请，系统自动退款。

3.如果商家拒绝了买家的退款申请，买家在约定时间(参见第1条)内，可以重新修改申请或者重新申请。

4.如商家同意了退款申请，系统会自动操作退款。

以上就是拼多多商家不退款怎么办，以及拼多多退款规则介绍，大家可以多多了解下，更多的拼多多信息关注幕思城电商网专题。

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