天猫发布非约定商品违规-天猫问答电商问答

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天猫现在受到很多品牌商青睐，不少商家都会选择在天猫开店。不过天猫开店是有不少规章制度约束着的，商家一旦违规，也会受到相应的处罚。在天猫的众多规则中，有一项违规叫做“发布非约定商品违规”，不知道各位天猫商家是否清楚这项违规是什么，处罚、整改、申诉这些点又是否知道呢？下面我们就来一起看看吧。

1、什么是发布非约定商品违规？

指天猫商家通过平台发布或出售未经天猫许可的品牌的商品，包括但不限于以下情形：

（1）发布未经天猫允许的品牌的商品；

（2）在某个类目发布未经允许的品牌的商品。

2、发布非约定商品与放错类目商品的区别？

错放类目：商家被同时授权可在“女装/女士精品”类目和“男装”类目下发布某品牌商品，但商家将应发布在“女装/女士精品”类目下的商品发布在了“男装”类目下。

发布非约定商品：商家仅被授权可在“女装/女士精品”类目下发布某品牌商品，商家将该品牌应发布在“男装”类目下的商品发布在了“女装/女士精品”类目下。

3、发布非约定商品违规有怎样的处罚？

发布非约定商品违规，平台将删除商家所发布的非约定商品，首次违规将给予一次自检自查0分机会；第二次、第三次扣严重违规扣十二分；第四次及以上的，扣严重违规四十八分的处罚。

4、发布非约定商品处罚可以申诉吗？

若天猫商家对发布非约定商品处罚有疑义，可以在5天内到“商家中心-体检中心”提供资料进行申诉，逾期不予受理。平台在收到申诉资料起的5个工作日内予以答复。

5、被发布非约定商品处罚后怎么整改？

天猫店铺商家需提交品牌授权等材料进行授权的品牌及类目的资质备案，备案审核通过后规范发布对应类目和品牌的商品。

之后再次对店铺商品进行自检自查，发现存在发布非约定商品情形的商品，及时删除，避免被再次被违规处罚。

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