2021京东双十一预售规则解读-京东问答电商问答

本文主题2021京东双十一预售规则解读,京东尾款,京东问答。

随着双十一活动时间不断临近，有很多商家也都已经报名通过了。京东双十一大促同样十分火爆，每年都有无数商家参与进来。那么，2023年京东双十一预售活动怎么样呢？预售商品的定金可以退吗？小编整理了关于2021京东双十一预售规则详细介绍，大家有参加大促的赶紧来看了。

1、如何创建预售活动?

在商家后台—营销中心—营销工具—商品预售—新建预售进行预售活动创建。

2、预售活动设置后可以进行修改吗？

预售活动创建后不支持修改，只能关闭重新创建活动。

3、已参加预售活动的商品是否可以参加其他促销活动？

不可以，因为预售活动本身即为一种促销类型，预售商品只支持一种促销类型。

4、预售活动对商品有什么要求？

1）非虚拟类商品、非LOC（即信用）商品。

2）商品的京东价需大于50元。

5、预售商品的定金可以退吗？

如消费者违约则不退还，有以下3种情况：

1）在指定的定金支付时间内，消费者没有足额支付定金；

2）在指定的尾款支付时间内，消费者已经支付了定金，但未支付尾款；

3）在指定的尾款支付时间内，消费者已经支付了定金，但没有足额支付尾款；（超出定金的部分尾款退还）

如商家违约且未与消费者协商一致解决问题并引发纠纷的，将双倍退还消费者定金。

6、预售开始可以进行关闭或者删除么？

已经开始的预售无法关闭。预售开始前，可以点击“商品预售”，打开已创建的预售列表，并进行删除操作，删除即意味着关闭预售。

7、消费者预付定金后，如何提醒其支付尾款？

预售系统将针对所有支付定金的消费者在尾款支付时间开始前5小时发送短信提醒、在尾款支付时间结束前4小时触发push提醒。

8、预售商品消费者还可以使用优惠券吗？

可在尾款支付阶段使用优惠券（仅支持东券、运费券），优惠券优惠金额直接抵扣部分尾款金额，若尾款金额抵扣后为0元或优惠金额大于尾款金额的，则消费者无需支付尾款。

9、商家预售尾款支付时间设定在什么时候比较合适呢？

建议商家将消费者尾款支付时间分别设定在11月1日00:00:00~11月1日23:59:59和11月11日00:00:00~11月11日23:59:59。

10、定金支付时间结束后，此商品是否可以正常售卖？

定金支付时间结束后，将进入尾款支付阶段，已支付定金的消费者可支付尾款，未在定金支付阶段付定金的消费者可直接购买此商品，商家可正常售卖。

11、消费者反馈商品页支付定金的按钮不可点击怎么办？

因为商家在设置预售库存时设为无货而导致消费者无法点击下单，商家设置虚拟库存即可，路径为：商品信息的库存-开预定。

以上就是2021京东双十一预售规则解读，有报名参加双十一大促的商家可以参考下，这些规则都是必须要知道的，更多的双十一活动攻略关注本站。

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