2021京东双11发货时效要求最迟几天-京东问答电商问答

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随着双11大促时间不断临近，不少商家也都在咨询本次活动的发货时间规定，2021京东双11发货时效要求最迟几天？商家要是超出规定的时间会有哪些处罚呢？下面来看具体的介绍。

一、2021京东双11商家发货时效要求

1）2023年11月10日00:00:00-2023年11月16日23:59:59期间成交的订单，商家须在2023年11月19日23:59:59前发货。

2）2023年11月17日00:00:00-2023年11月19日23:59:59期间成交的订单，商家须在订单成交后的72小时内完成发货。

注：“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。

二、2021京东双11特殊品类发货时效说明

1）定制类、家具建材大件类、预售预定类的商品订单，发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。

注：商家需保留双方针对发货时间的协商凭证，协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。

2）家具建材大件类商品订单，若商详页没有发货时间的描述，或者商家与消费者双方没有协商一致（商家没有保留消费者认可发货时间的证据），则商家须自消费者付款之日起20日内完成发货。

三、未按发货时效违规处理

商家未按上述发货时效要求，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。

若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家须承担延迟发货的赔付责任。

本规则于2023年9月12日发布，于2023年9月17日生效。

以上就是关于2021京东双11发货时效要求介绍，双11各大平台的发货时间都越来越快了，商家一定要注意了，千万不要违规被罚。

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