关于淘宝买家投诉及卖家的维权方法了解一下

本文主题淘宝,淘宝问答。

淘宝吸引众多的商家及消费者入驻，大家在上面买卖各种商品。不过在交易过程中肯定也会出现各种的问题，因此淘宝针对用户的维权也做的非常不过。那么，淘宝买家怎么投诉呢？要是卖家收到无理的投诉又该如何维权？下面一起来看下双方投诉的方法详细步骤介绍。

淘宝投诉在哪里?

第一步：我们打开淘宝网，登录自己的淘宝账号。

第二步：进入“我的淘宝”→“已买到的宝贝”。

第三步：在我的宝贝这里就能看到有投诉卖家的选项了，点击它进行投诉就可以，不过这里的投诉入口是有期限的，期限到了就会关闭。

第四步：我们也可以从点击“联系客服”，在小菜单中选择“消费者客服”。

第五步：输入“投诉”，可以在弹出的小菜单中选择“投诉恶语相向”等，也可以直接点击“发送”。

第六步：然后会要求选择自己想要投诉的订单，选择后进行投诉就可以了。

对于淘宝卖家来说，可能最烦就是收到淘宝买家投诉了吧，下面给大家分享的问题就是怎么找卖家的维权客服?

第一步：打开淘宝平台，并登陆帐号;登陆成功后可以点击顶部的”联系客服“按钮，进行找淘宝平台官方客服。

第二步：点击后直接进入如下页面，在此窗口中会发现有：消费者服务中心、商家服务中心，两个按钮;可根据相应的需求点击相应的按钮进行下一步的操作。

第三步：如下点击的是”消费者服务中心“按钮，打开如下页面;默认打开的是”在线服务“按钮，在此窗口中可以直接在下方输入框内进行输入信息，会有相应的解决信息出现。

第四步：如下点击的是上一步的”自助服务“选项卡，这时会打开如下页面;这时会在左侧出现相关的分类，右侧会有相关的问题提示，按照需要可以直接选择再查看解决方法。

第五步：如下点击的是”商家服务中心“按钮，这时会打开如下页面;这是商家也就是淘宝店主类反馈问题的页面，按照提示进行点击查看并进行反馈就可以了。

以上就是关于淘宝买家投诉及卖家的维权方法介绍，大家要是有什么问题的一定要及时去维护自己的权益，不管是卖家还是买家在淘宝上面都有专门的维护。

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