有多个店铺的天猫商家关联店铺的各项违规处罚措施-天猫问答电商问答

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在这电商高速发展的互联网时代，阿里巴巴作为国内互联网巨头之一，旗下天猫、淘宝更是开启中国电商的“始作俑者”，因此深受用户青睐。如今，随着电商模式成为社会常态，其行业间的竞争压力与日俱进，商家们想要在其平台占据一席之地，除了殚精竭虑地运营好店铺外，还需要熟悉平台的各项违规处罚措施，否则商家们一旦违反平台规则，就必将受到平台相应的处罚，从而导致排名下降以及影响店铺权重和流量转化。此外，对于有多个店铺的天猫商家而言，可以通过关联店铺来避免运营管理多家店铺的麻烦。据悉，天猫平台为了能够更好地规范平台秩序，对天猫关联店铺新增《天猫关联店铺管理规则》且于2023年11月26日公示，于2023年12月3日正式生效。下面就跟JA一起来看看天猫商家如何关联店铺以及相关的违规处理吧。

一、适用情形

适用于在天猫平台开展商品或服务经营活动，存在《出售假冒商品》、《发布非约定商品》、《描述不符》、《危及交易或账户安全》等严重违规情形的所有店铺。

二、关联关系及其形式

1、商家的关联店铺：是指与商家存在关联关系的店铺，包括但不限于：同一经营主体的店铺；不同经营主体但存在同一法人代表、投资主体等关系的店铺；通过技术手段识别由同一实际控制人经营的店铺；以关联人士名义创建的店铺，以及其他可能存在共同违法违规嫌疑的店铺等。

2、关联店铺的关联形式包括但不限于店铺使用的注册信息相同、使用技术手段识别具有关联性等情形。

三、关联店铺的违规处理

天猫平台有权视违规店铺的违规严重程度，对违规店铺的关联店铺做出包括但不限于如下处理：

1、支付宝账户管控措施、关闭店铺、监管店铺、关闭订单、限制发货、下架商品、删除商品、限制会员登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权、限制提报营销活动等管控措施。

2、提高关联店铺基础保证金标准、延长结算周期。店铺基础保证金标准可参见：《天猫入驻标准》。

3、天猫认为商家违规情节非常严重或造成重大影响的，有权根据实际情形，对关联店铺予以清退。

四、异议处理

商家对处理结果有异议的，应自收到结果之日起7日内，向平台提起申诉。申诉内容包括但不限于：不存在关联关系的举证、处理措施的异议等。

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