不合理评价内容会全部屏蔽吗
2023-01-14| 20:11|发布在分类/淘宝知识|阅读:45
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本文主题天猫店运营,淘宝屏蔽,淘宝问答。

亲,如果是广告评价则会进行屏蔽;“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”投诉成立评价屏蔽。“评论内容中出现辱骂或污言秽语”,“评论内容中泄漏他人信息”投诉成立针对评价中涉及辱骂/泄露信息内容(用*替代),保留商品描述内容。
如果评语内容都是辱骂或泄露信息则替换为:该评价含有他人敏感信息或辱骂等不当评价内容。屏蔽含有辱骂/泄露信息的图片,正常文字及图片内容保留。评价产生的90天均可提交。
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温馨提示:因《新电商法》自2023年1月1日起生效,法规中明确规定平台不得删除评价,所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更,将评价改为折叠处理,建议您和消费者友好协商,并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务,感谢您的支持!

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