闲鱼拒绝退款怎样上传文件-闲鱼问答电商问答

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闲鱼是现在比较火的二手交易市场，很多的小伙伴们愿意在闲鱼出售自己的商品，那么这种闲置商品，一旦出售很多都是不退不换的，所以小伙伴们在闲鱼也会遇到纠纷，那么闲鱼拒绝退款怎么上传文件?

一、闲鱼拒绝退款怎样上传文件?

当买家恶意要求退货退款时，卖家跟买家交流沟通的时候千万不要选择什么qq和微信哦，一定都使用旺旺交流，淘宝客服比较认旺旺聊天记录，这样客服介入，卖家胜算会比较多。所以当有买家出现恶意退款，你就可以手握旺旺记录，义正言辞拒绝。

二、闲鱼卖家怎么防止买家恶意退款退货：

1、应对方法：因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天，买方可发起淘宝小二介入”，卖家是没法让小二介入的，而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月)，买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入，期间一定要收集证据，发货的时候一定要保留证据，最好录视频，保价，事前要明确责任，描述清楚。

2、根本防范：面交，不接受外地;

3、异地交易前，看芝麻信用、看评价、看实人认证，自行判断，那种没认证、没芝麻信用的账号交易风险很高，很大概率是骗子。

4、联系客服方法是：电话0571-88157858(接入人工比较麻烦…)或者闲鱼客户端在线客服输入“召唤人工小蜜”。

闲鱼他并不是正规的网购平台，只是各位小伙伴们自由交易的一个平台，因此很多的规则他并不是非常的完善，但是也并不是毫无保障的，如果大家出现纠纷还是可以投诉的。

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