淘宝店铺的恶意差评怎么办？淘宝恶意差评怎么处理？

淘宝店铺的恶意差评怎么办？淘宝恶意差评怎么处理？在正常交易的过程中，有时会出现因为产品质量上的问题或者服务态度等问题，这些都是因为商家工作没有做到位。只需要和买家进行沟通协商以后处理就可以基本高低，但恶意差评的情况就不一样，下面幕思城小编就为大家分析介绍。

图1 恶意差评怎么办

1. 恶意差评师

恶意差评师是随着市场竞争激烈出现的一类恶性新职业，在市场饱和的今天，很多淘宝同行会去找恶意差评师打击报复同行商家，以获得更高的利润。恶意差评师会在店铺内大量或者分多少的购买客单价较低的商品，然后给出每月的上限差评（-6分），甚至有可能是团伙作案，这样就会在短时间内店铺的dsr、权重大幅度降低，对店铺伤害极大。对于淘宝店铺的恶意差评怎么办？淘宝恶意差评怎么处理，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2. 敲诈勒索

顾客在进行下单以后，在和其沟通的过程中，索求支付一笔费用，否则在等到收货以后给本次交易一个差评。遇到这样的情况最好是诱导性的让其说出敲诈内容，以方便后续的申诉维权。

3. 打击报复

打击报复一般是商家和其他人过程中并不愉快，或者其店铺的同行进行的行为。

4. 申诉维权

再多说的情况下，只需要提供相关的聊天记录截图以及语音通话内容（安存语录）进行相关凭证的上传即可，同时可以在“评价管理”这进行“投诉主评”进行投诉。

图2 差评

对于淘宝店铺的恶意差评怎么办？淘宝恶意差评怎么处理的内容就是以上4点，遇到恶意差评的情况不要惊慌，上传相关凭证就可以申诉成功，并对其差评进行折叠。想获取更多电商百科知识，使用免费电商工具吗？欢迎持续关注幕思城网站。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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