拼多多2021春节服务规则是什么-拼多多问答电商问答

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春节快到了，因为是全国人民都很重视的节日，所以很多人会把精力放在与家人团聚、探亲访友上，春节期间对拼多多的服务规则做了一些合理的调整，希望对拼多多的商家有所帮助。

1.2023年春节期间售后处理时限是多少？消费者春节申请退款会逾期多久？

对于春节不打架的商家:

1)消费者在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间申请退款/仅退款/更换/维修，或修改退款/仅退款/更换/维修申请，商户处理时限调整为4天(指自然天数，下同)。

2)消费者申请平台介入，平台同意2023年1月17日00:00至2023年1月31日23:59:59退款。商户提供邮寄地址时，商户处理时限调整为4天。

3)如果消费者在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59提交回邮快递信息，商户处理时限调整为9天。

4)商户同意消费者申请补办的，从2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59，商户发货时限调整为3天。

对于没有不战而降的拼多多春节的商家:

1)消费者在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期间申请退款/仅退款/更换/维修，或修改退款/仅退款/更换/维修申请，商户处理时限调整为5天(指自然天数，下同)。

2)消费者申请平台介入，平台同意2023年1月17日00:00至2023年1月31日23:59:59退款。商户提供邮寄地址时，商户处理时限调整为5天。

3)如果消费者在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59提交回邮快递信息，商户处理时限调整为15天。

4)商户同意消费者申请补办的，从2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59，商户发货时限调整为15天。

2.2023年春节期间，消费者申请退款/换货/维修，交货延迟多长时间？

如果商家同意从2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59进行退货/换货/维修申请，消费者填写退货信息的期限调整为15天。

3.春节期间如何调整快退服务？

客户提交了2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59退快递信息的订单，已关闭快递退款服务。

4.春节期间如何调整闪电返程服务？

消费者于2023年1月17日00:00-2023年1月31日23:59:59发起退款申请，闪电退货服务关闭。

5.春节期间如何调整举证逾期时间？

对于没有关闭时间不参加春节的商家，商家举证的统一逾期时间为2023年2月1日23:59:59。

对于春节期间不歇业的商家，不涉及与物流商核实的商家举证时限不做调整。如果涉及与物流商的核实，统一的为商家提供证据的逾期时间为2023年2月1日23:59:59。

6.品多多春节期间提交商品/店铺审核需要多长时间？

[商品评论

商家从2023年1月19日00:00:00到2023年2月2日23:59:59提交的商品(包括但不限于商品发布、编辑等操作，下同)会有不同程度的延迟上架，平台会在2023年2月4日23:59:59前完成处理。

对于商家在2023年2月3日00:00:00或之后提交的商品，平台的处理时间恢复正常。

[商店审计

对于商家在2023年1月23日00:00:00至2023年2月3日23:59:59提交的申请，平台审核将延迟，在2023年2月6日23:59:59之前完成。

对于商家在2023年2月4日00:00:00及之后提交的申请，平台的处理时间已经恢复正常。

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