淘宝名词解释什么是店铺评分

本文主题淘宝,淘宝卖家,淘宝问答。

之前，做了淘宝打听的小编给大家介绍了淘宝网店信誉的划分情况，有人又来问，什么是店铺评分？有什么用呢？下面解释一下：店铺评分主要是买家针对淘宝卖家店铺的基本四项评分，其中四项包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。并且只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。淘宝新规则规定：1）交易成功后，买家本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，不打分则无分值，无默认分；若买家只对宝贝与描述相符、卖家服务态度两项进行打分，则另外两项无分值；2）店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。3）每个自然月因相同买、卖家之间交易而产生的店铺评分或信用积分仅计取前三次。4）店铺评分不得修改。5）店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。店铺评分一定程度上反映了该店在整体行业中的服务水平，对于消费者购物有一定的影响。评分填写处：

在店铺中的体现：

温馨提示，对淘宝信用划分感兴趣的新手开店店家，可以到这里查看相应资讯：淘宝信誉等级的划分。

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