普通订单可以开线上发票吗?普通订单线上开票教程来了-电商发票问题电商售后服务

本文主题电商发票问题,线上发票,拼多多,普通订单,电商售后服务。

我们知道拼多多打标“正品发票服务”的商品是必须要开发票的，但是如果商家遇到买家要开

普通发票

，商家需要反复沟通抬头，收票地址或邮箱，这样就非常的麻烦，但是现在拼多多推出了官方免费的

线上开票

工具，一起来看看吧~

一、什么是普通订单线上开票工具？

平台的发票系统现在支持对普通订单（未使用正品发票服务的订单）线上手动开票啦！没有额外的入驻流程，免费提供给大家使用。可以大大节省客服沟通成本，降低开票难度哦！（该功能还在逐渐开放中，若未看到入口请耐心等待）

二、如何使用线上开票工具

第一步：买家在聊天窗口申请

如果买家在客服聊天页面提到了“发票”这2个字，那么系统就会引导他选择订单及填写抬头。

*但是订单需满足已成团、未全额退款这2个条件，买家才能申请开发票，同时，已申请开票的订单，买家不能重复申请。

第二步：商家在管理后台上传

我们可以在【商家管理后台】-【发货管理】-【订单开票】的界面中，点击【普通发票】，在出现的页面上，查看【待开票】的订单。如果我们手动开票已完成，则点击右侧的【录入发票】按钮，在出现的弹窗中填写对应信息，确认无误后，点击【确认】按钮提交即可。

同时在【待开票】页面我们可以点击右侧的【开票历史】按钮，查看订单的历史开票情况，若点击【暂不开票】按钮，订单会被放到【暂不开票】列表中，若开票完成可以上传了，我们点击【恢复到待开票】按钮即可。

第三步：买家查看发票

发票录入完成后，买家可以在与商家的客服聊天窗口或订单详情中查看对应发票。

三、普通发票问答

1、如果我暂时没办法开发票，该怎么办？

答：商家可以主动跟消费者沟通确认，点击【暂不开票】。

2、普通订单的发票录入有时间限制吗？

答：没有。

3、如果我已经线下开过票了，该怎么办？

答：如果是线下开具的电票，建议将pdf文件上传至平台的发票系统，方便后续的管理。

4、使用平台发票系统的发票类型有要求吗？

答：目前发票系统只支持上传电子发票，将发票图片转换为PDF文件上传即可。纸质发票和增值税专用发票需跟消费者确认邮寄地址后寄出。

5、发票开好后，消费者又要修改抬头的话，该如何处理？

答：商家和消费者沟通后，点击【冲红】按钮，重新录入新的发票即可。

6、发票开好后，消费者退款了怎么办？

答：如订单发生全额退款，系统会自动取消消费者在app上的发票。商家可在发票管理-开票失败中查询该历史记录。

以上就是关于拼多多平台普通订单一个如何开线上发票的教程内容啦，大家在开店的过程中遇到的问题，都可以来幕思城官网搜索查找干货内容帮助你哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得搜索、收藏幕思城~

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