拼多多新手商家开店需要牢记哪些要点-拼多多问答电商问答

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现在到拼多多开店的新卖家仍是非常多的，无论你之前是否在其他平台开过店，每个平台的规则都有不同之处。拼多多的规则也是非常多的，而且处罚力度可不小;所以在拼多多开店，切记这4点一定不能干!接下来幕思城电商小编就给大家具体的说说。

1、店铺客服不回

拼多多对店铺客服的考核时间是每天8点-23点，在这个时间段的店铺客服5分钟回复率是非常重要的。如果5分钟回复率低于70%，店铺是无法提报活动，还有可能会受到二级处罚等，影响是非常大的，相信每一个消费者都是不愿意看到的。如果回复率太低的话，就要记得拉别人来咨询，及时回复了!

2、有单不发

对于卖家发货，拼多多是设置了延迟发货、虚假发货、欺诈发货、商品缺货4个违规行为的，一旦违规则会受到相应的处罚。卖家记得一定记得要在消费者付款后的48小时内发货(特殊情况除外)，否则处罚等着你!

3、站外导流

无论是哪个电商平台，导流都是不被允许的。拼多多是规定，店铺客服在与消费者交流过程中，不得有涉及拼多多以外的任何平台、网站、工具等，否则予以导流警告，若之后再犯，则要缴纳10万元的高额保证金，还有可能会被冻结店铺。

4、平台套券

拼多多平台会不定时的给消费者发送各种福利优惠券，所以有些不法分子会钻着漏洞，一旦被平台发现了就会做shua单套券处理，那么卖家是会收到平台优惠券10倍金额的处罚的，这可是一笔不小的数目!

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