淘宝投诉是怎样的后果

本文主题淘宝投诉是怎样的后果,淘宝退换货,淘宝问答。

淘宝投诉会有什么后果？查淘宝投诉率的方法是每个淘宝卖家都不想投诉，所以作为一个淘宝卖家，买家最害怕的就是对自己投诉，这不仅要花很多时间处理，而且对自己的店铺也有影响。那么这个投诉总体上会有什么影响呢？后果有多严重？具体分析请看下面！

计算方法:最近30天内发起并成立的投诉数量

计算周期:每天计算最近30天发起成立的投诉数据，数据延迟2天。

被投诉会有什么后果？

一般有两种结果:

1.卖家被投诉后，可以拿出证据为自己辩护，但只能看到投诉问题和类型，看不到投诉人。卖家举证后，淘宝小二根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立，将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除宝贝或全店减权等处罚。

2.如果投诉失败，不会有影响。

处罚措施

1.会员违规将分别按A类和B类扣分、累计和执行。

2.当一名成员因违反A类规定而被扣除时，每累计12分将被处以一次节点罚款。处罚措施是店铺屏蔽(包括淘宝站所有搜索；主页导航；所有营销服务，如直通车、淘宝客、钻石摊位、媒体广告等。)，限制商品发布，公示警告12天。当会员单次违规导致的A类违规总分超过12分或12分的整数倍时，如果上一个处罚节点未进行处罚，则累计合并处罚。如果某会员在被A类处罚期间再次被A类处罚，新的处罚措施将在此前处罚期满后执行。

3.会员因乙类违规被扣分时，累计或单次扣分达到(或超过)12分、24分、36分、48分的，淘宝将对该会员进行以下处罚:

1)当扣分达到或超过12分但未达到24分时，会员将被商店封锁，禁止发布商品，禁止在站内发函，禁止在社区内进行一切活动，并公示7天

2)当扣分达到或超过24分但未达到36分时，会员将被商店封锁，禁止发布商品，禁止在站内发函，禁止在社区内进行一切活动，并公示14天

3)当扣分达到或超过36分但低于48分时，会员将被取消所有商品④，同时将被限制发布商品、在站内发送信件、限制社区所有功能、关闭商店和发布警告21天。

4)当扣分达到或超过48分时，会员将获得淘宝永久称号。如果会员在被B类处罚期间再次被B类处罚，将立即执行新的处罚措施而不是旧的处罚措施，旧的处罚措施不再执行。

淘宝投诉率查看方法

一家店的退换货率对一家店的影响很大，可以间接反映产品质量、服务态度和产品款式的受欢迎程度。对于商家来说，要时刻关注自己店铺的退换货率是否低于行业退换货率，如果高于行业退换货率，要及时调整。

如何查看淘宝店铺的退换货率？

1)淘宝退税率开通方式

Open&other淘宝&rdquo，搜索您想知道的商品名称。

如何查看淘宝店铺的退换货率？

打开你想了解的产品，在右边的店铺信息处。&ldquo描述&rdquo&ldquo服务&rdquo&ldquo物流&rdquo，三个选项下面的数字，随意点击其中一个。

你可以看到&ldquo30天内店内服务。，&ldquo处理售后速度&rdquo&ldquo售后服务率&rdquo&ldquo争议率&rdquo&ldquo处罚编号&rdquo等等，都很清楚，然后拉到底部，你也可以观察&ldquo赞美&rdquo&ldquo评估&rdquo&ldquo差评&rdquo。

商业朋友应该每天关注自己店铺的数据，并根据数据调整店铺活动，以达到事半功倍的效果

(2)天猫退费率怎么开

同样，搜索想要查看的商品，打开天猫店。

将鼠标放在店铺左上角，停止，会自动弹出&ldquo商店动态评级&rdquo

然后点击&ldquo描述&rdquo&ldquo服务&rdquo&ldquo物流&rdquo，三个选项之一是百分号。

可以进入后台

查看商店的30天服务。&ldquo退款率&rdquo&ldquo退款期限&rdquo&ldquo退款完成率&rdquo等待数据。

如何查看淘宝店铺的退换货率？

(3)如何在JD.COM开放退费率

同理，搜索商品时，左下角位置有店铺综合评分。点击乐谱中的任意数字进入背景。

进入店铺综合评分背景，可以看到店铺180天的动态评分。

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