拼多多的售后服务要怎么做-拼多多问答电商问答

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今天幕思城电商小编就来给大家说说拼多多的售后服务要怎么做

售后事宜

售后一直是整个购物流程中的重点，作为卖家我们应该做到哪些呢？

1.态度问题

都说态度决定一切，所以卖家一定要用一个良好的态度去为买家服务，如果一不小心闹僵，后果自负；心平气和的态度与买家沟通，就能化解很多不必要的问题。

2.出了问题不要推托

要知道买家收到商品后还因为商品的问题继续找卖家是一件很烦人的事情，更坏的是卖家还一直推托，不予以解决。当买家耐心被耗完时，你收到的将会是一个差评，这对你的店铺来说伤害是很大的，产品的退单率，评分都是店铺安身立命的根本。

3.退一步

遇到了问题，要尽可能的大事化小，小事化了。退一步往往能把事情解决，这样不仅可以节省双方的时间，还可以避免不必要的麻烦，适当的付出能让我们更好的发展。

流量的来源

除了活动流量之外，卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外，在站内还有点击扣费引流广告方式。具体操作如下：拼多多后台——店铺推广——推广概况，之后可以选择充值金额或者建立推广计划。值得注意的是除了各个电商平台都有的关键词搜索竞价之外，拼多多平台还有商品点击价。这里的商品点击价设置是指你在所销售产品的类目首页所在，买家点击一次所产生的费用，比搜索关键词带来的流量更可观一些。

拼多多这个平台是很有发展前景的，所以想入驻的卖家们可以马上行动起来，学会上面几点，就不用害怕不懂怎么运营拼多多店铺了！

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