天猫直播时如何关闭声音-天猫问答电商问答

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天猫直播可以帮助商家把商品销售到更多用户的手中，而直播时，有的伙伴遇到了直播中控台声音不能关闭的问题，而且声音也不可以调节大小。下面我就来给大家解决这个问题。

直播中控台声音确实是无法关掉的，所有的直播平台都差不多，不会随意让去关声音和直播视频内容的，如果需要的话，一般是捏麦孔或者关闭电脑系统音量。

直播产生的杂音如何消除?

目前使用PC直播出现的所谓“回音”、杂音都是由于同一个直播间播放的声音又被录入混杂在一起产生的，所以解决方法主要是下面两个措施：

1、在中控台观看自己直播时保持静音，打开的多个中控台页面都要静音。

2、在手机删观看自己直播间时保持静音。

如果按照以上两个步骤操作完后，还是有明显的杂音和回音，在钉钉上联系渭河。

为何电脑直播总是卡顿?造成电脑直播卡顿的常见原因有三种：

1、电脑性能跟不上。直播时电脑CPU的占用率一般不要超过50%，这个是可以查看的，在推流软件右下脚有实时CPU数值显示。

2、网络带宽不足、抖动。直播依赖网络上传速度(不是下载速度)，淘宝直播PC版要求至少保证5Mb/s的上传速度。可以用网络测速工具查看自己的上传速度，测速链接：http://www.speedtest.cn;http://www.speedtest.net

3、卡顿还有可能是摄像头问题，怎么判断呢?在推流软件上的摄像头预览画面都已经卡了的话，那一般就摄像头导致的，大家这时可以使用重启电脑这一招，如果这招还是不管用，那要考虑换个摄像头了。

淘宝直播中控台已经产生的杂音、回音我们无法将之消除，但是我们可以直播时保证环境是安静的，那么就不会回杂音的情况出现了，希望这次解答对大家有帮助。

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