拼多多店铺的DSR如何快速提升-拼多多问答电商问答

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平时我们作为一个消费者，就非常重视店铺的一个评分以及它的一个商品的评价，不管是什么对我们选择商品的一个都起到了非常大的作用，因为在消费者的眼中，他的评价就是其他买家的一个感受，那这块对我们运营店铺是至关重要的，所以说拼多多的一个评价也是我们商家的一些非常重视的环节。

一、首先我们今天就来聊一下什么是拼多多的有效评价

有效评价就是指去除被s单的和违规等虚假评价的剩余评价在店铺里90天内没有被系统查处的能展现出来的评价就会默认为有效评价，这也就是有效评价的判定规则。

二、拼多多的有效评价作用是什么?

1.很显然获得客户的一个信任，使客户放心购买，从而达到提升销量的目的。

2.有效评价也是一个门槛，我们卖家去报一些活动，它都是有门槛的，比如我们爱逛街9块9，他们都是有一个相应的一个门槛要求，有的要求近90天的一个有效评价总数大于一千，否则会提示您的店铺近90天评价数量为零，不符合报名要求等字样。

三、有效评价到底在哪里看?

1.目前拼多多卖家没有专门的查看有效评价的地方，都是系统自动检测，毕竟平台也不会把这些东西给到你。

2.现在店铺评分已经根据有效评价来计算了，所以会导致我们很多商家的店铺评分在之前有一段时间骤然下滑，当然了不只是你下滑，整个平台都是这样的。

3.评分包含：我们产品和实物描述符合度，描述符合度物流服务态度这三个方面，店铺动态评分关系着店铺活动的一个排名，也会影响客户购买产品的购买欲望，所以店铺动态评分还是极其的重要的。

4.店铺的动态评分是客户在成交之后给了一个分值，分别有一分表示非常不满意，二分表示不满意，三分一般四分满意五分非常满意。

四、拼多多店铺遇到差评我们应该怎么样应该如何去维护?

1.首先我们要仔细分析所有的差评以及致电话联系部分买家了解原因!

2.自我调整，把商品的标题图片详情全部修改，把差评的主要原因尺寸在显眼的位置标注清楚，有什么选择尺寸的大小，客服处的一个机器人的卡片回复也添加清楚一个尺寸的一个描述。

3.感动客户，我们平常购物之后别的卖家是如何让你好评的，可以借鉴这样的方法，首先这块我们就是这块对于客户的一个称呼要用当下流行，不要总是用老掉牙的亲、亲、亲，选的称呼可以是特别的有特色的，不要过时的。

4.我们还要做好客服的一个培训，对于客户的一个问题已及时响应笔记回答，千万不要出现无人解答的一个尴尬局面。对于客户的一个售后问题，我们客服也一定要及时的去沟通处理，有问题及时解掉，千万不能拖延，主动提醒客户签收。

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