拼多多商家版和手机端消息声音应该怎么设置-拼多多问答电商问答

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总是有卖家抱怨，拼多多商家版或手机APP经常来消息时没有声音提醒，这该怎么办，如果一直这样，搞不好就会牵连到回复率。我来教你如何面对这个问题下面我们就一起来看一下应该怎么做吧。

一、拼多多商家版消息声音设置问题

1.拼多多商家版经常收不到消息

安卓手机用户请您按照如下顺序进行操作，进入安卓的后台程序列表，将拼多多商家版APP进行下滑，当拼多多商家版出现了锁定的标识时，您已经成功将拼多多商家版加入白名单。

2.商家版收到新消息时没有声音提示，怎么处理?

如果您在使用商家版APP时，收到新消息没有声音提示，请试下以下解决方法：

请您按照如下顺序检查您的设备设置--声音--将静音模式关闭，如果声音过小，可在此处调节通知音量

1.OPPO手机用户请您按照如下顺序进行操作设置--通知与状态栏--通知管理--拼多多商家版--将通知铃声和振动开关打开

2.小米手机用户请您按照如下顺序进行操作设置--通知和状态栏--通知管理--拼多多商家版--将通知铃声开关打开

3.华为手机用户请您按照如下顺序进行操作设置--通知栏和状态栏--通知中心--拼多多商家版--将响铃开关打开--将优先显示开关打开

4.iPhone手机用户请按照如下顺序进行操作设置--通知--拼多多商家版--将声音开关打开

5.其余安卓用户请您按照如下顺序进行操作设置--通知和状态栏--通知管理--拼多多商家版--将响铃开关打开。

二、手机端APP消息声音设置问题

1.手机端APP有消息提醒吗

当开启声音时，商家将能够收到声音提醒(注：此声音在仅在打开APP时有效)。

2.拼多多买家来咨询有声音提醒没?

目前都是会有声音提醒的，您需要确保客服页面上的喇叭按钮是开启状态。app端请确认手机同意接受app的消息提醒。

如果你的店铺消息声音提示也出现了问题，请及时处理。一般都会有声音出现的，如果是没有的，请参考上述的问题来解决。

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