京东打假新规则-京东问答电商问答

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今天就让幕思城电商小编来告诉你对于新增职业打假根据一定条件判定，如下：

1、下单地址不详细（如XX小区，XX街道，XX超市等），无具体收货人信息（如：王先生、陈先生、jiajia等），收货人联系电话与投诉人电话不符，注册会员信息不全者（未验证手机、邮箱等、账户内购买同类商品投诉、购买数量超过正常使用范围，例如：大于等于3个+）判定为有恶意嫌疑。

2、对于敏感地址如：涉及工商、司法、报社、媒体、药监局、电视台、电台、等慎重判断

3、客户单次对同一品类产品，同一类问题多单投诉，如：同一人，一次投诉服装鞋帽类绝对性用语、产品功效等3单及以上

4、同一帐号（手机号、收件地址、IP地址等）一个月内因同一类问题赔付3次及以上（可通过帐号在赔付中查询历史记录）

5、红色风险客户，帐户等级为红色高危客户，订单页可显示（赔付率过高，会列入红色风险等级）

6、只下单未收到货就来索要赔偿，并以举报相威胁

7、订单未发货，但宣传存在问题，人工删单等，要求三倍赔偿，并以举报相威胁

8、未经过客服，直接选择投诉到工商，只谈赔偿，不提产品本身问题，并坚持要求退一赔三，并对各项法规精通。

9、客户订单购买数量：同一产品购买3件或同一店铺产品购买3单及以上

注：1）、以上1、2条为判断项，3－9条有一项则不予赔；

2）、新增疑似职业全部以京券及京豆沟通，不直接赔付余额，赔付不足500元的，均按200京券起谈。

以上是关于京东打假新规的一小部分，具体的打假可以去京东网站上查询，希望对你们有帮助。

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