入驻拼多多必须知道哪些注意事项-拼多多问答电商问答

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今天幕思城电商小编就为各位讲讲入驻拼多多必须知道哪些注意事项

关于发货的问题

假设你的仓库只有每天出300票的能力，一下给你出2000票的量，那就是爆仓，延迟发货是如何处理，虚假发货是如何处理，注意货不对版处理更严重，不要等到那时候再来抱怨，因为吵着要上活动的是你，被违规处理闹情绪可能还是你。

注意：时候宁愿延迟发货也不要虚假发货，另外我们可以联系官方来报备缺货。

售前、售后问题

目前平台有一项考核指标是当天咨询人数超过100，回复及时率不足50%就会进行违规处理。可能有些店铺一天的咨询人数会不足100人，但并不意味着这和你没关系，因为回复率也会计入店铺DSR评分考核，还会影响活动报名时的产品本身的基础要求。

不要尝试去和客户理论，因为我们本来就是做服务工作的，如果是没有理由的售后要求，该驳回的坚决驳回，我们不会因为客户威胁说给差评或者是你不怕平台介入吗，就妥协客户的无理要求。我们会给客服一定的权限，如果我们家米桶破损了，该补发的补发，该赔付的赔付，客户不喜欢那就退货。

即使这个“客户”有可能是我们的同行，但是我们都要一视同仁，给所有光顾我们小店的客户做好售前售后工作。这样有助于提升DSR（淘宝店铺的动态评分），如果可以把DSR拉到4.9，4.8,4.8以上是对我们上首页活动有帮助的，因为运营在推荐商品的时候会看商品的得分和店铺评分的。

以上就是今天的全部内容谢谢观看，以后会带来更多文章帮助各位，提高拼多多流量，提升店铺流量与拼多多引流的方法

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