2021年京东闪电退款要求是什么-京东问答电商问答

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网购后买家退款是很正常的。为了提高消费者的售后服务体验，JD.COM618推出了闪电退款服务，部分产品需要开通闪电退款。那么2023年JD.COM闪电的退款要求是什么呢？

1.闪电退款的适用范围:除虚拟商品和部分类别外，所有参与本次JD.COM618活动的店铺都需要支持闪电退款服务。具体除外类别的信息请关注后续规则和公告。

2.闪电退款有效时间:从2023年6月1日00:00:00到2023年6月21日23:59:59的接单和付款，支持闪电退款服务范围内的商品需要支持闪电退款服务。

3.JD.COM卖家可以在商家后台>我的店铺>商家服务中心>打开闪电退款。商家可以在6月1日00:00:00前自行申请开通闪电退款，开通后立即生效。如果商家在此之前不自行开业，将由JD.COM开业。活动期间系统默认会打开闪电退款商户，6月21日23:59:59活动结束后不会自动退出，需要商户手动退出。

规则是什么？

1.退货前不能重复申请闪电退款服务。买家一次可以申请闪电退款的商品数量为一个，目前不支持批量闪电退款多个商品。客户购买了带有“闪电退款”标志的自营商品，可以在订单签署后7天内在线提交退货申请。只有符合条件的退货申请才能在货物返回JD.COM之前进入退货流程。

2.闪电退款只有魔镜等级2以上的用户才能享受。魔镜级别越高，信用额度越高，与京东的会员级别没有直接关系。买受人超过闪电退款信用额度的，不能享受闪电退款。

3.部分类目实现了系统的智能处理。客户提交退货申请后，可以实现无审批、无证明等五个复杂环节。同时可以直接进入退款流程，无需人工干预。只要符合闪电退款条件，基本就能达到最快的2小时“闪取闪回”。

卖家闪电退款可以减少店铺差评，提高店铺回应率，对卖家有利。买家必须符合退货条件，才能使用闪电退款服务。如果有违规，他们不能使用闪电退款服务。

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