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本文主题天猫店运营,淘宝卖家,淘宝问答。

服务评级综合分是对虚拟类目卖家的服务的衡量（包含：淘宝游戏市场和服务市场）。

卖家服务评级指标分的计算方式：淘宝根据卖近30天在市场的综合运营状况，包括但不限于退款纠纷发起率、退款纠纷量、违规处罚类型和分值等综合计算产生。

卖家服务评级指标分的影响：该指标分将成为数字娱乐市场乃至淘宝非实物行业的一项重要指标分，基于该分值将对卖家在市场经营产生影响，后续我们将基于该分值出来一系列处置措施包括但不限于：清退市场、搜索权重、保证金提升、延长账期、营销活动报名、直通车等流量购买等等。

卖家服务评级分在哪里查看？

答：卖家体检中心首页且仅获得游戏市场专营资格的卖家才可查看。

如何提高卖家服务评级分？

答：体检中心有解释，降低买家的纠纷发起率能显著提高服务评级分。

处置措施有哪些？

答：亲亲，请关注公告，2月1日前淘宝会将在此公告内对处置措施进行公示。

我的服务评级分不高会不会被处置？

答：亲亲，建议您可以关注市场平均分，确保自己的分数高于市场平均分将不会对正常经营产生影响。

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