拼多多物流异常怎么处罚-拼多多问答电商问答

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现在不少朋友转到拼多多上面做电商，但拼多多平台也是有自己的规则哦，比如说对于发货这一块，拼多多物流异常是要受到处罚的，那么拼多多物流异常怎么处罚？虚假发货如何认定？

虚假发货指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台，但是该商品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到商品。

虚假发货情形

包括但不限于以下情形：

1.商家上传商品物流单号后的24小时内;

a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

没有物流信息

)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的24小时内没有后续的物流信息更新;

24小时内没有物流信息更新

c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息

2.商家上传商品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符;

案例：消费者收货地址在广东省，商家从福建发货，物流轨迹却在向湖北移动，与消费者收货地址相悖。

3.其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到商品的情形。

案例：消费者收货地址在广东省，商家从福建发货，正常物流情况在2-3天内即可送达，但消费者7天后仍没有收到商品。

拼多多虚假发货处理处罚方式?

情况一：

同一天内，商家当天某商品的发货订单总量中，虚假发货的订单≥10单，且占发货订单总量比例≥5%;

1.限制提现期：

对商家账户余额采取限制提现措施至少15天(“限制提现期”)，在此期间对虚假发货订单进行持续监测，并自限制提现期满之次日起对虚假发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。

2.不免除发货义务：

无论拼多多平台是否已经实际从商家账户余额扣收赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应继续履行就相关虚假发货订单的实际发货义务。

3.确认收货时间延长：

虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15日。

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