天猫好评返现处罚规定变更内容有什么-天猫问答电商问答

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前段时间天猫淘宝针对好评返现出台一系列相关政策，现如今天猫好评返现处罚规定又有新变更，此次天猫好评返现处罚规则主要正对手机类商品，接下来就看看天猫好评返现处罚规定变更。

对于“好评返现”这种扰乱市场秩序的行为，淘宝、天猫平台已经着手进行整治。昨天，淘宝网一位客服人员表示，如果消费者遇到商家承诺好评返现，但是不兑现的情况，只能由消费者和商家自行协商处理，平台不会介入。

查阅淘宝网和天猫商城相关公告看到，今年6月，两个平台对《手机类商品高危问题治理公告》及《违背承诺的规则与实施细则》进行了变更，主要内容为：

1、商家发布的手机类商品信息中出现“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”等，将对该商品进行临时性的下架或删除处理;

2、就买家要求商家履行“好评返现”等的诉求，平台不予支持。

天猫在公告中表示，“好评返现”行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策。手机类商品下的此种好评高金额返现问题尤其严重，因此针对手机类商品进行好评返现行为的试点管理。这一规则于2015年6月16日正式生效。

天猫好评返现规则变更，是天猫对商家不正当竞争的一种监管，也是平衡大卖家与小卖家。

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