eBay美国站正品保证交易卖家保护政策更新-ebay正品保障-淘宝问答

卖家必须提供运送到认证人完整地址的证据一旦物品被认证人标记为收到，将物品交付给买家就成为eBay的责任，eBay仍要求卖家进行签字确认eBay强烈建议卖家为高价值的订单购买运输保险eBay也鼓励卖家保存承运人提供的文件，服务对保障品类范围进行扩充eBay于今年6月推出eBayFreeReturnCare退货保障计划“为卖家提供更多退运和相关保障服务如今。

9月28日消息，eBay美国站近日发布公告称，从2022年11月1日起，eBay将更新“正品保证交易”的退款保障政策和付款纠纷处理

卖家必须使用跟踪的运输服务来显示运送到鉴定人地址的状态，才有资格获得"未收到物品"的保护

在此之前，eBay要求卖家至少显示地址所在城市或邮政编码，而从11月1日起，卖家必须提供运送到认证人完整地址的证据一旦物品被认证人标记为收到，将物品交付给买家就成为eBay的责任，如果有任何交付问题，eBay将与买家合作解决

另外，对于价值750美元以上的订单，eBay仍要求卖家进行签字确认eBay强烈建议卖家为高价值的订单购买运输保险eBay也鼓励卖家保存承运人提供的文件，因为其可以显示订单被运往的完整地址，防止出现任何争议

值得一提的是，eBay日前宣布对“容e退”服务对保障品类范围进行扩充eBay于今年6月推出eBayFreeReturnCare退货保障计划“容e退”服务，为卖家提供更多退运和相关保障服务

如今，为了更好地服务更多卖家，9月23日起，“容e退”服务对保障品类范围进行了扩充，从原来的二级品类保障范围改为使用三级品类作为类目细分，可以覆盖更多品类范围其中家居园艺、时尚，以及更多汽配品类都纳入了保障范围

针对英国路向低单价直邮交易的“容e退”保费补贴活动正在进行中本次补贴活动对受邀卖家的符合要求的英国路向低客单价直邮交易，将直接予以“容e退”保费4折的优惠

“容e退”由“保险保障”和“退货服务”两部分组成，对于投保交易的退货退款给予100%销售金额的理赔，同时还提供免费的退货物流及退货仓服务

在卖家接受买家发起的退货申请后，系统自动派发退货面单给买家，从退货物流到退货质检全部搞定，无须卖家处理退货物流等事宜

卖家加入“容e退”后，只需把退货交给“容e退”，提前用固定费率锁定退货成本，打开在eBay站点上的免费退运(FreeReturn)选项，就可为买家提供购物体验

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