想提高DSR基本的东西得知道

本文主题淘宝,淘宝问答。

想要提高DSP，首先我们要知道消费者购物后什么状态会给带字评价，而带字好评会影响淘宝自然搜索。这是一个非常重要的指标,顾客的满意度，今天小编就跟大家分享关于提高DSR需知的基础。

价值一：产品自身的价值

关于不同的产品，顾客能所获得的产品自身的价值是不一样的，我们可以把淘宝上的产品分红以下几类：

功用型产品——产品的价值就表现在其详细的功用上。顾客关注的也是这种产品的详细功用。比方洗衣机是洗衣服的，那么你的洗衣机和其他的洗衣机比较有哪些优势呢？把衣服能够更快更好洗洁净还是其他的优势；冰箱是冷藏食品和冷冻的，那么你的冰箱在这写方面的才能就比其他冰箱要更强；如果你想杰出羽绒服的保暖功效，那么就要在材质上面表现保暖，想杰出样式，就要表现新颖时髦等等……

符号型产品——产品自身仅仅是一个载体，更重要的是这个产品背后所代表的含义功用，顾客所得到的的就是这个产品所表现的形象价值，比方鲜花，花语比花自身就更重要，价值就表现在花语上，而不是鲜花自身上！

感觉型产品——这类产品会给用户发明一种感觉，一种身临其境的感觉！比方下面这种风格的裙子，顾客需要的是一种在海边度假的感觉，那么你就要在详情页中把这种感觉制作出来。

参加型产品——经过详细的描绘，去制作参加感，将参加的过程描绘出来。比方说：旅行产品。你从淘宝上搜索一下相关的旅行产品，基本都是要把特定的形成描绘一下，告诉顾客要参加哪些项目！

关于产品自身的价值，你必定要让顾客收到产品并使用后，能够得到你说许诺的价值，这是最根本的。

价值二：服务价值

比方你的免费送货上门，免费装置，各种售后服务，一对一的客服辅导，这些尽管不计入产品自身价值，可是也能够给顾客带来十分直观的感触和更好的体会。

价值三：附加价值

比方你提供的老客户沟通服务，你提供的赠品等等，这些都属于可以进步顾客总价值的十分重要的途径。

价值四：人员价值

你的客服的专业性，客服的情绪，客服的语言风格，都是顾客总价值的组成部分，总价值进步，才会进步满意度。

价值五：形象价值

你的包装好不好，物流速度快不快（我们看了太多的由于包装问题和物流问题，然后被客户给差评的案例）

价值六：品牌价值

如果你是知名品牌，别吝啬，出现出来，比方你的授权依据等等。

以上就是小编给大家介绍的提高DSR5大项，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助

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