客户只填了退款单号,但没有物流信息,就直接退款给客户了?
幸运的火星楼主|2023-11-05|19:02|发布在分类 / 生意参谋|阅读:14
1.建议您先联系买家,确认下是否存在填错运单号等情况。
2.若无法联系上买家,您可先操作拒绝退款申请,并在维权页面注明原因以及无法联系上买家沟通凭证(如留言长时间未回复等),建议您关注好维权处理时间,避免超时未处理导致退款,您的利益受到损失。
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